外贸业务员管理技巧（外贸业务员高效能工作的方法）

《跨境电商三方合作创业》

实现在校大学生创业“零投资，低风险”跨越！

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5）提升了自身综合竞争力！

高效能工作是时代要求！

我事情太多了，接二连三，好忙乱呀！

临时突发事件让我没有脾气……

我有拖延症。

……

这是我们常常在职场中听到的无奈声，但这真的是客观原因吗？答案是否定的，我们做事要靠系统，不是靠感觉，我们要将工作事项系统化来提高工作效率，达到高效能工作。

怎么系统化呢？我们了解一下个人效能环：

思考发展的方向叫做目标；朝着方向采取的行动叫做计划；行动时如何提高效率叫做执行；思考如何让自己的效率更高叫做反思。所有的事情都逃离不了这四个流程，这宛如春夏秋冬，春天种下目标，夏天生发计划，秋天收获执行后的果实，冬天收尾进行总结反思。

职场中，最浪费时间的就是返工，这是由于我们各自脑海中对某事件的预设模型本是千差万别的，再者，缺乏有效沟通，导致产出的结果背道而驰。这就要求我们要事先达成共同的目标，才能在短时间内对号入座。

01

目标

对没有方向的船来说，任何风都是逆风；对于没有建立共同目标的事情来说，怎么做都是错！怎样才能建立起双方的共同目标呢？

利用话术建立起双方的共同目标：SMART提问法

S—Specific，明确具体：您想象中是什么样子？

M—Measurable，结果可衡量：有什么要求？

A－Attainable，可达到、可实现：那我需要……支持，可以吗？

R－Relevant，与其他目标相关：做好这件事对我有什么价值？（主观能动性的给予）

T－Time-based，有时间底线：您什么时候要？

02

计划

过多的待办事项——不靠谱！

有些人的工作计划是每天1234567……列出很多工作内容，那么，这样的工作计划靠谱吗？这真的需要打一个大大的问号。

我们将所列事项一一放入时间轴，你会发现，过多的待办事项会使时间轴撑爆，计划总时长>工作总时长，我们每天都会处于一个计划未完成的状态，积极的工作态度受到打击，甚至会被消磨殆尽。这时，就需要我们调整计划了。

没有20%的缓冲时间——不靠谱！

我们还需要预留20%的缓冲时间，工作安排太过于严丝合缝的话，一点点的突发情况可能会导致后续安排全部崩盘。因此，把变化也当作计划的一部分，才能更好地去掌控时间。

都是想法，不是行动——不靠谱！

无法立即赋予行动的事情，就可能会产生拖延。

将不可调配的硬时间剔除，比如必须要参与的会议、必须要进行的工作汇报等等，然后将剩余工作时间进行碎片化管理，也将待办事项分解成若干步骤，一个萝卜一个坑，将碎片时间和分解步骤进行匹配，提高效率。

你可以做任何事，但不能做所有事。用“4D”计划法合理规划：

03

执行

突发事件太多，怎么办？问题本身不是问题，如何面对才是问题，我们要知道应该采取什么样的方式去应对。

临时突发事件的本质：

1、临时突发事件都不是“临时突发”的，是因为之前的某件事没有做对，或者没有做好，影响到了现在；

2、无法避免，只能减少出现几率和造成的影响；

3、以不变应万变，建立一套应对突发事件的系统，也就是预案，能有效帮助我们处理好突发事件。

应对临时突发事件的流程——以不变应万变：

加：将所有的突发事件记录下来，而不是放在脑子里；

减：减去假设，了解事实，和所有人沟通，判断事件的重要程度；

乘：做出选择，专心做好；

除：清除其他事件的干扰。

04

反思

多反思，少走弯路。把工作提炼成经验，把经验向领导汇报，将自己的贡献展示出来。给大家个简单的框架，让你不费事的在老板面前体现自己的价值：

实现学生在校创业的“零投资，低风险”跨越！

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