宠物店创业技术分析（极宠家开了家7层楼高的）

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2年内被三个“金主爸爸”青睐的宠物品牌。

这个宠物行业的幸运儿，首店便来势汹汹，它是什么来头？

8月，宠物新零售品牌极宠家首店——全球超级宠物乐园在南京正式开业，该店整合了宠物行业的8大业态，拥有7层的空间，面积达4200㎡。在试营业期间，单日平均客流量超过了1000人，人均停留时间超过2小时，70%顾客在一个月内多次到店。

据了解，极宠家在2018年受到了资本的两次青睐，2019年8月，极宠家宣布再次获得新瑞鹏集团投资的5个亿，刷新了宠物品牌的融资历史。

定位“宠物界的4S店”

投资极宠家的新瑞鹏集团起家于北京，是以宠物医疗服务为主营的大型集团，业务覆盖了宠物产业链宠物医疗保健、宠物医疗器械、宠物美容学校等多个主要环节。

正如汽车行业的4S店，服务内容从汽车销售、零配件到服务反馈等产业链条一样，借助新瑞鹏的资源优势，极宠家很有底气地将首店定位为“宠物行业的4S店”。

如果说新瑞鹏更多的是耕耘汽车后市场，那么极宠家则是偏新零售的商店。

通过场景化运营，极宠家涵盖了猫犬活体领养、洗护美容、猫犬商品、宠物寄养、宠物医疗、异宠活体、异宠商品、咖啡休闲等8大业态。

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极宠家首店坐落于南京江宁百家湖畔，邻近金鹰国际购物中心，属于江宁区最繁华的地段。门店的风格偏“萌”，宠物雕塑比比皆是，宠物玩偶随处可见。

一层是萌宠休闲中心，有咖啡厅以及餐饮休息区，顾客可以在此聚会、学习宠物相关知识，二层是宠物领养中心和宠物酒店，主要是活体宠物的领养和寄养场所。

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三层是宠物用品商城和宠物美容院，云集了3000多个SKU，可同时为20个宠物提供美容洗护，四层是宠物医院，由瑞鹏宠物医院提供专业的宠物医疗服务。

五层是异宠乐园，饲养了水族、爬行、鸟类等1000多只小动物，俨然是一个小型的动物园，六层是异宠购物商场，提供DIY服务，另外所有异宠的生活配套也都可以在这里买到。

七层是萌宠社交集市，是宠物社交的场所。在极宠家，从领养、洗护、购物、医疗一应俱全，满足“铲屎官”们的一站式需求。

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以领养代替购买，带动增量市场

其中最具特色的要数二层的宠物领养中心，由于人类弃养、流浪动物无法控制繁殖等原因，流浪的喵星人、汪星人越来越多，许多消费者们更支持“领养代替购买”。

而这也是极宠家倡导的，在极宠家的二楼，有上百种宠物可以通过领养带回家，并且不接受售卖。

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和普通的宠物店不同，普通宠物店更多的是以售卖宠物为主，猫狗的洗护、宠物用品为辅。极宠家则是将目标放在了宠物增量市场上，其服务对象也不止是猫和狗。

许多少见的宠物包括鸟类、水族、蜥蜴、蛇、角蛙、乌龟、蜘蛛、兔子、龙猫、土拨鼠、仓鼠、豚鼠等上千只小动物在店内也有相关配套服务。

从运营上看，极宠家是以活体宠物来引流，通过免费领养的形式，降低养宠新手的准入门槛，然后消费者充值成为会员后到店消费，会员的储值均值在4500上下。

因此极宠家的盈利多以会员的充值储值、宠物医护、食品、造型、医疗等为主，其中充值领养的预存金占营收总比的60%左右。

从体验上看，极宠家是以场景化为主，适应当前年轻人热爱“打卡”、“拍照”，喜欢在享受中完成购物的特点，门店内的设计尽可能地激发和满足宠物主需求，包括看书、喝咖啡、闲逛、喂养宠物等。

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极宠家透露，其母公司云宠智能已经和天猫、苏宁易购达成了一系列战略合作，旗下新零售品牌“极宠家”已经在天猫、苏宁易购等电商平台上线。未来计划打通线上线下的渠道。

“孤独生意”的未来在“综合体”？

今年宠物经济继续繁盛，融资消息不断。

综合性宠物服务与商品零售品牌宠物家Pet’em完成规模近亿元人民币的新一轮融资，该公司创立于 2015 年，目前有16家直营门店；

PETKIT小佩也于完成 1 亿元 B 轮融资，除了宠物用品，PETKIT小佩将打造智慧门店....

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《2018年中国宠物行业白皮书》报告指出，中国城镇养宠人数达7355万，2018年中国宠物（犬猫）消费市场规模达到了1708亿，同比增长27%。报告还显示，狗主人年均消费5580元，猫主人年均消费4311元。

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宠物经济是都市白领的“孤独生意”。随着社会价值观的转变，许多年轻人开始坚持“独身主义”，独居的白领变多，加上老龄化，宠物成了最佳的陪伴品，甚至出现“云养猫”、“宠物网红”等网络经济。

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目前国内一二线城市的宠物店五花八门，不计其数，三、四线城市有很大的崛起机会。但公认的是，实体店销售的产品对比电商的确很难有价格上的优势，加上购物中心的营业时间时间限制，更是困难多多。

所以许多品牌也在谋求转型升级，像极宠家类似的综合性宠物实体店，因为具备了社交属性，更具独特性，更容易引导宠物主消费。体验式、场景式的宠物综合体，也许会是未来的一个趋势。

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