物品掉进电梯井怎么办（随身物品掉进站台缝隙肿么办）

最近收到粉丝私信

说自己遇到一个很尴尬的时刻

乘火车出行

刚要登上列车

一个不小心

钥匙掉进列车与站台间的缝隙里

切记！切记！

证件、耳机、手机等小物件

掉进列车与站台间的缝隙里

千万不能自行捡拾

怎么找回遗落物品？

别急！别急！

小编来告诉你

1

如果是不能离身的重要物品？

通常情况下

为了旅客和列车的安全

遗落物品要等列车驶离站台

或者等待车站工作人员用专业工具

进行捡拾

如果是不能离身的重要物品

而列车又开车在即

您想选择等待物品捡拾

可以立即与站台上的

工作人员取得联系

随后根据出行计划

选择退票或改签

具体业务可以在

车站指定窗口、自动售票机

或铁路12306APP等途径办理

温馨提示

一张车票可以办理一次改签。车票改签后，如果您再次改变行程，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。

改签当日火车票仅可更改车次以及席（铺）位，不可以对发站和到站进行更改（距开车时间48小时以上的可以更改到站）。

错过票面车次的改签只能改签当日24:00时前的相同发站、到站的其他列车。

2

继续行程物品也会来“找你”

若行程紧张

可以先登乘列车

放好其他行李物品后

通过以下方法寻找物品

找人寻物法

我们可以找到车上的列车员

说明掉落物品品类、样式

掉落位置

乘务人员会与车站联系

帮您找寻物品

致电匹配法

12306铁路客户服务电话

是火车出行的百事通

不但能咨询车票、列车信息

找寻遗失物品也是功能之一

拨打12306后根据通话提示

进入人工服务

提供掉落物品的种类、掉落时间

车站、站台等信息

客服人员会第一时间

对比该车站的失物招领情况

匹配成功后

会有专人与您联系

上网提交法

利用网络

登录12306官方网站或

12306APP

通过“遗失物品查找”功能

按照服务单内容

逐项填写完整

详细描述遗失地点及

遗失物品具体信息

通过12306官方网站查找

通过12306APP查找

填写完成后请您耐心等待

找到遗失物品后

同样会有专人与您联系

认领须知

1.请失主携带相关有效证件

（医保卡、驾驶证、户口本等原件或复印件）致电或现场查询。

2.需失主提供丢失时间、地点、物品特征等描述。

3.所有证件类（身份证、银行卡等）只公布最后4位数。

4.请失主本人至现场填写物品认领单后认领物品。

小伙伴们学会了吗？

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