新华保险官网理赔中心（新华保险快速理赔为客户撑起）

人生只有单程票，而在人生旅程中，疾病风险、意外风险等无处不在。随着社会的发展和老百姓保险意识的加强，保险已经成为很多老百姓的家庭必备品，宁可千日不用，不可一日不备。为自己和家人配置合理的商业保险，人生旅程中就有保险这把“守护伞”一路护航。

案例一：新华保险桂林中支快速赔付客户41万余元获点赞

2018年12月26日，家住桂林市的代先生在新华保险桂林中支投保了保额27万元的多倍保障重大疾病保险，附加保额1万元的住院无忧医疗保险。2021年，加保了保额400万元的康健华贵B款医疗保险（2022年转保为康健华尊医疗保险）。

在今年的一次体检中，家庭幸福、事业正处于上升期的代先生发现甲状腺有肿物，被医生告知需前往医院做进一步的检查。4月底，代先生不幸被确诊为甲状腺乳头状癌，随即进行手术治疗。近期，代先生在新华保险保单服务人员的陪同下来到新华保险桂林中支客服中心提交了理赔申请及相关材料。新华保险根据条款约定，赔付了代先生重大疾病保险金40.5万元、医疗保险金9984.48元，共计赔付保险金414984.48元。

新华保险的保险金赔付基本涵盖了代先生此次治疗个人自费部分的费用，代先生也对新华保险快速、贴心的理赔服务称赞不已。

案例二：暖心赔付32万余元，新华保险南宁中支为客户的健康保驾护航

今年37岁的南宁市民潘女士是一名长期在一线进行医学教学的人民教师，长期面临着高负荷的工作。潘女士对自己的健康状况非常关心，担心自己一旦罹患重疾会影响到家庭，便购买了保险产品，为自己和家庭带来一份保障。2014年至2018年，潘女士与爱人余先生在新华保险投保了三份康健吉顺定期防癌保险、两份健康福星增额（2014）重大疾病保险、两份健康无忧C款重大疾病保险、一份美利人生两全保险（分红型）、一份天利年金保险（万能型）以及一份福享金生A款终身年金保险（分红型）等保险主险产品，涵盖了寿险、重疾、意外、养老以及财富传承等方面，为潘女士的家庭构筑起保健康、防重症的坚实防线。

今年3月，潘女士因甲状腺结节前往医院检查，不幸确诊甲状腺癌，随即接受了手术治疗。疗养期间，潘女士拨打了新华保险全国统一客服电话95567报案。新华保险保单人员第一时间拜访慰问潘女士，了解她手术后的身体恢复状况，协助收集理赔材料。日前，新华保险在收到潘女士的理赔材料后快速审核结案，根据合同约定，赔付了潘女士重大疾病保险金171166.79元，癌症确诊保险金15万元，共计赔付保险金321166.79元。同时，根据相关合同约定，豁免了她三份康健吉顺定期防癌疾病保险续期保费共21518元。

收到理赔金后，潘女士表示，幸好自己及早规划了合理的商业保险保障，在病魔来袭时才能从容应对。同时她也对新华保险的及时、周到的理赔服务表示了高度认可。

案例三：新华保险河池中支暖心理赔获赠锦旗

日前，新华保险客户韦先生将一面写着“风险无情新华有情 理赔服务快捷暖心”的锦旗送到新华保险河池中支客户服务中心，以表达对新华保险暖心服务的感谢之情。

原来，2019年12月，韦先生在新华保险河池中支购买了一份保额3.5万元的健康无忧D款重大疾病保险。去年8月，韦先生因“左基底节区脑出血”到某医院住院治疗。今年3月下旬，韦先生向新华保险申请脑中风后遗症重疾理赔。

韦先生的家庭经济较为困难，并且病后行动不便，无法到鉴定机构进行伤残鉴定。新华保险客服人员了解情况后，践行“保民生新服务 暖民心促发展”柜面服务理念，及时向上级部门汇报，启动远程鉴定服务操作，对韦先生的日常活动能力进行综合评估，并出具鉴定报告。3月底，新华保险及时向韦先生赔付重大疾病保险金和特定重大疾病保险金共计42026.61元。新华保险的贴心服务获得了韦先生的高度认可，并赠送了锦旗致谢。

（易钧弦、卓辉智、欧启明）