外卖点单的操作方法（点外卖可放心了）

菜品制作人是谁？

送餐员是谁？

他们体温是多少？

新型冠状病毒疫情防控进入关键期，为最大限度保障消费者和配送员安全，据南方 获悉，即日起饿了么在全国推出无接触“安心送”服务，并且联合乡村基、麦当劳、西贝莜面村等餐饮品牌推出“外卖安心卡”服务。

即日起，用户通过APP下单，订单备注栏选择“无接触配送”，备注要求外卖小哥把商品放在指定位置，就可以避免直接接触。记者了解到，这项服务目前已经在饿了么全国区域内上线，用户使用饿了么下单时，用户选择“无接触配送”时，可以备注要求骑士把商品放在指定位置，如门口、公司/小区前台、物业门卫处等。待外卖骑手放置妥当并与消费者确认后，用户再前去取货，避免面对面接触。用户亦可通过电话、在线联系等渠道说明放置要求。

此外，饿了么还将联合众多大连锁品牌推出“外卖安心卡“。在广东，西北莜面村也联合饿了么发起专属“安心送”服务，除了在平台上为消费者提供无接触送餐服务之外，餐厅还为每一份送出的餐点贴上食安封签，消费者可以在每一张“外卖安心卡“明确知道今天这份餐品的制作者、装餐员、送餐员分别是谁及他们当日体温情况，做到每一份餐均可追溯。

同时，乡村基在重庆西安昆明等城正在试点，麦当劳也在上海启动试点，随后此项服务将在全市逐步推广使用。另外，饿了么表示努力实现服务不打烊的同时，也密切关注着消费者和配送员安全，对有员工进行防护措施规范培训，并佩戴口罩，上岗前测量体温。目前在全国推出“无接触配送”这项服务，是想为消费者和配送员都再提供一层“防护”，通过减少直接接触，降低交叉感染风险。

【记者】叶丹

【作者】 叶丹

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端