正确地提出请求的英文（正确地提出请求）

在表达了观察、感受和需要之后，非暴力沟通的最后一步，是提出请求。如上一篇文章中的例子，母亲对上初中的孩子说：“老师说你上课时偷偷玩手机，不认真听讲”，这是观察，属于听到的、看到的客观事实；“我很伤心”，是在表达出作为母亲的真实感受；“因为高中学位太过紧张，妈妈希望你认真学习，能考上一个不错的高中”，这是感受背后未被满足的需要。如果话到这里就结束的话，将无法准确传递出我们的动机，对方可能感到困惑，难以了解我们到底想要什么。因此，最后一步，需要以恰当的方式清晰表达出自己的请求，以影响对方作出积极的回应。如何做到恰当呢？

第一、提出请求前先明确与人谈话的目的

我们在和另一个人说话的时候，总是希望有所回应。也许想要的只是他人的理解，希望有人倾听并了解我们的处境；或者，期待对方的反馈，我们想了解他人的真实想法；有时我们希望他人采取某种行动。对自己的认识越深刻，表达就越清楚，就越可能得到称心的回应。

第二，请出请求时采用合适的表达方式

首先，清楚地告诉对方，我们希望他做什么，而不是请求他不做什么。

用“妈妈希望你上课的时候专心听讲，把所有的注意力都放在听和理解上好吗？”而不说“妈妈希望你不要玩手机。”因为不玩手机，他可能还会看小说，也可能会开小差，或者说小话，这些都不是我们所愿意看到的。

其次，在表达请求时，避免使用抽象的语言，请求越具体越好。

以我今天早晨发生的一件事情为例。早上接到孩子从学校打来的电话，说完正事后，我和孩子有两三分钟的对话：

我：“刚刚我看到了你昨天抄写的字帖，字迹散乱潦草。妈妈想知道你昨天是在以什么样的心态抄写字帖？是敷衍，被迫，赶着抄完，还是乐意？

孩子：“昨天我太困了，抄的时候有点儿心不在焉。”

我：描字贴的目的是训练你的定力，让你在当下专注在每一个字上，时间久了，提高你的专注度，最终可以提高你的学习效率。但你这样描写，不仅起不到作用，还浪费了时间。

孩子：“哦”

我：“妈妈希望你这周末回来再抄字贴的时候能调整这种状态。

几乎在挂断电话的瞬间，我已经意识到这次沟通中至少有两处明显不当的表述。第一个地方，用评论代替了观察，“字迹散乱潦草”是个带有主观色彩的评论，以评论的方式表达，容易使对方产生被批判，被指责的感觉，从而第一时间选择为自己辩护。特别用在孩子身上，容易削弱她的自信心，强化自己写字写得不好的负面心理暗示。如果改为说出观察，“你描写的笔划和字贴中的笔划是错开的”，只呈现出客观事实，更有助于让对方正视当下的问题，而不把焦点放在表达者的情绪和态度上。

第二个不当之处是最后一句话，“再抄字贴的时候希望你能调整这种状态”。这句话表达得过于抽象，范围太大，很容易使对方出现理解上的偏差，因此要改为非常具体的表述：“再抄字贴的时候，不要求快，要一笔一划认真描写，不能让笔划错开。描写每一个字的时候不要想其他任何事情，只专注在这一个字上。”

最后要注意，提出的是请求，而不是命令

请求和命令的区别在于，一旦人们认为不答应我们的请求就会受到责罚，他们就会把我们的请求看作是命令。这个责罚可能是批评，可能是指责，可能是冷暴力，可能是通过道德绑架激起人的愧疚心理。而一旦人们认为别人在强迫他，命令他，控制他，他们通常不太想满足我们的愿望。

第三、提出请求后请对方给以反馈

请求反馈是为了确保对方能够准确理解我们表达的意思，不因表达者的表达模糊或倾听者的妄自揣测而使沟通偏离轨道。比如可以说：“不知道我刚才说清楚了没？”

第四、确认对方明白后，了解对方的反应

了解对方此刻的感受。如：“听我说这些，你的心情怎么样？

了解对方是否接受我们的请求。如：“我想知道，你同意刚才我的提议吗？

了解对方正在想什么。如：“你觉得我的建议还有哪些要补充的细节？”

非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们。相反，它重视每个人的需要，目的旨在帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。