高铁退票收手续费合理吗（高铁退票费收20合理吗）

3月7日，全国政协委员周世虹就高铁退票费收20%是否合理提出质疑和看法。

他认为目前高铁退票费需要承担违约金，那相对的铁路部门延迟发车、取消发车是不是也要承担违约金呢？如果退的票又用相同的价格卖出去，这个票是不是就不需要收取退票费了。

目前高铁的退票手续费是这样的：

1、开车前的24小时以内，退票需要收取20%的退票费；

2、开车前的24小时到48小时，退票需要收取10%的退票费；

3、开车前48小时以上，退票需要收取5%的退票费；

4、开车前15天以上退票的，是不需要收取退票费的。

对于目前的退票费方式，很多人都觉得不合理。

有网友认为：发车前退票，并不影响车票的再次出售，为什么要收取高达20%的手续费呢。

有的网友认为：从平等角度来看，如果要收取这么高的退票费，那么对应的也要向乘客支付晚点费、停运费。

事实上，已经有城市开放免费退票了，为了配合天津防疫防控政策，天津地区从2022年1月11日开始，旅客已购乘车站为天津地区车站的各次列车均不收取退票手续费。

尤其在当前疫情重来的当下，是否要出台新的退还票政策，作为买票人，你怎么看？