机票购买陷阱怎么解决（买机票防骗完全指南）

航数 DATA

春运买机票，尤其是在OTA网站上买机票，骗术太多啦～看看有哪些招数曾让你上过当？

●退改签拿不到

2015年12月11日，李女士在携程网上购买了春秋航空广州—上海机票。机票价格为520元，订购后订单页面显示价格却是645元，包含了一张520元的成人机票、40元保险费用、25元酒店优惠券和10元发票配送费。李女士订购后想要退票，却找不到退票按钮。而在春秋航空官网上购买该机票，退票只收取原票价的10%，旅客能拿回538元。

●高位出售低舱位机票

2015年3月21日，钱先生在某OTA上购买了一张4月12日徐州—成都的机票，共花费1280元，包含50元民航发展基金。出票后，显示舱位等级为Y。4月1日，手机APP航旅纵横提醒他行程发生改变。通过查询，钱先生发现，代理商在未经消费者同意的情况下，擅自将Y舱位客票更换成了L舱客票，票价为820元（包含50元民航发展基金）

●弃程销售

知名作家蒋方舟遇到的例子最为典型。2015年12月，蒋方舟通过携程预订了东京—北京价值3016元的机票。预订后，携程不但一直没有提供票号，且仅提供了1645元的行程单。事后发现，这是一张联程票，包含了一段她根本不会去的行程。远程机票往往比近程更便宜，联程机票比联程中的某一段更便宜，有的代理商会把联程机票拆开卖。

●标价与实价不符

2015年12月14日，杨女士在某OTA上购买了上海—青岛机票，页面显示最低价格为287元，但点击进去购买后发现价格实为457元，除了民航发展基金50元外，还包括航意险30元、接送机券60元、延误险30元。打开购票选择页面，提示“若购买延误险每张机票立减5元”，于是杨女士选择取消航意险后，价格变成了427元，即减少的价格只有航意险的30元；如果点击取消延误险、航意险和接送机券后，订单总额变成了422元，仅比原价少了35元，而这3个“副产品”的总价应该是120元。

●优惠产品“偷工减料”

李先生在携程网上预订了2015年12月4日～8日上海元一希尔顿酒店。在办理入住手续时，酒店前台告知李先生，住宿不包含早餐。李先生认为此事蹊跷，跟携程网沟通后，携程网才承认有早餐，之前搞错了，但5日的住宿也只包含一顿早餐，并称这是一个组合产品。李先生认为这其中涉嫌欺诈，因为只在页面不明显的地方注明了早餐情况，很容易被消费者忽略。

（以上内容来自中国民航报）

以上骗局确实可恶，可我怎么识别呢？我们都是不太了解民航的普通百姓，弃程票、里程票之类的专业名词也听得云里雾里。有没有简单易行的方法，让我们远离问题机票呢。别急，航小数教你辨识。

遇到以下情况，你就长点心！

●支付票款后，起飞临近日期才能出票。

亲，您可能购买到的是远低于实际支付价格的机票，不法分子套利行为失败，您将会被强行退款无法得到机票！

●改期、退票费用比官网规定的标准高 。

亲，你被代理商忽悠啦。赶紧向航空公司查询准确的退改签咨询服务吧。

●通过官网验证后，机票显示信息为O/I/X三个特殊舱位。

亲，你买的票可能涉嫌“违规倒卖”或“违法盗用”了其他常旅客的里程积分，实际上您所买到的机票，是兑换的免费机票并加价销售。当在机场办理登机手续时，您的信息与系统不符，会有被拒绝登机的极端情况发生！

在国航，这O/I/X三个舱位属于积分免费兑换的机票，分别代表头等舱、公务舱和经济舱，这三类客票是0元价格的机票。

●你通过航空公司官网查询的机票信息，与您实际购票的出发地或目的地不符。

亲，你买的机票可能涉嫌将【从其他城市始发经停的联程客票】的违规销售。

实际上您买到的机票的始发站或终点站，只是这段航程的经停站。当您下飞机时，信息与系统不符，会导致您无法顺利登机或者下机，并且行李将无法在经停站机场取出。

●在线机票预订平台购票后，收到航班取消或变更短信，并要求在线支付高额改签费用。

亲，您的账户信息可能已被不法分子获取，并通过常见的电信诈骗手段，给您带来严重的经济损失！甚至银行帐户信息也会受到影响。

●身份证号码、航空会员号码和本人手机号码无法注册国航无线APP。

亲，你购买在线机票预订的平台可能涉嫌盗用了您在其网站上曾经输入的个人身份信息，并且在国航无线APP进行注册，用您的真实信息，来违法囤积未销售的航班座位或骗取航空公司发送给您本人使用的电子代金券， 导致您的信用降低，甚至账号被冻结。

●收到的机票票号在官网验证无效。

亲，你收到的是一张虚假机票。

支招重点，一定要看！

不要买太便宜的机票

什么叫太便宜？比如春运高峰期的白天航班还有5折以下的折扣票出售，那就得小心了。虽不说这票一定用不了，但风险无疑是很高的。

买票后马上索要票号，并核对

购买机票尤其是从航空公司官网以外的渠道购票，务必让售票方尽快提供票号。

什么叫尽快？半天之内

什么是票号？就是一组13位的数字，相当于你与航空公司的合同号。请放心，售票代理一定知道这个名词。如果不知道，ta们也不用干这行了。

拿到票号以后，致电航空公司

检查以下信息：

1、乘机人姓名、证件号、日期、航班号和时刻是否正确，另外还留意是否多出不是你预定的航班；

2、如果能读懂航空公司票务条款，那么看看退改签政策、舱位等级是否与售票方说明的一致；如果来不及读懂，至少做到第1条；

3、建议起飞前一天再检查一次。

一旦通过以上步骤发现问题，或者售票单位根本不提供票号，请看：

如何维权

1、联系售票单位。如果对方称解决了问题，务必重复上面的检查进行核实；

2、如果无法解决，则联系航空公司客服帮忙。但是，但是，但是，航空公司可能会以这是第三方出售的机票为理由，拒绝协助。怎么办？

3、那就要求航空公司客服将事情升级为投诉事件，请求航空公司查处代理商的违规行为。这类投诉，航空公司必须受理；实在不行，就投诉到民航相关部门，比如民航局消费者事务中心。

4、如果航空公司仍然拒绝帮助，那么请向民航主管机构投诉。据大量网友亲测，投诉管用！

民航消费者事务中心

电话：010 - 64287798

网址：http://www.caacca.org

部分国内航空公司热线电话

国航：95583

南航：95539

东航、上航：95530

海航：95339

川航：95378

深航：95080

厦航：95557

山东航：95369

中联航：400-102-6666

春秋航：95524

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