销售主管需要做什么（我在基层做销售主管的粗糙感悟）

如果要问什么样的团队才称得上是优秀的团队?恐怕有一千个主管就会有一千种不同的答案：纪律严明、气氛融洽、合作无间、富有激情等等而如果你作为一名主管，假设让你给自己的团队想一个口号，用来每天去喊，你会怎么去写呢？，我来为大家科普一下关于销售主管需要做什么?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!

销售主管需要做什么

如果要问什么样的团队才称得上是优秀的团队?恐怕有一千个主管就会有一千种不同的答案：纪律严明、气氛融洽、合作无间、富有激情等等。而如果你作为一名主管，假设让你给自己的团队想一个口号，用来每天去喊，你会怎么去写呢？

从每一个团队的口号中就能体会到主管对于团队的认识和要求。带过不少团队之后，我觉得，其实不论是从理性还是感性的角度去思考团队的整体或架构，其最终的目的其实都是为了一个，那就是生产力，或者我们叫产能。因为所有的销售团队，那其实就是一个以结果为导向，以数据为生存法则的地方。无论你信或不信，能或不能，永远的，在结果没达成前，目标没完成时，一切的借口都是苍白无力的。

而完成任务，打破记录时，一切的一切都是证明你能力的最好佐证。虽然看似残酷，但是我觉的那其实就是一种规律，就同大自然的规律一样，先学会适应才是生存的根本。就像那句话说的：努力去改变你所能改变的，接受你所不能改变的，生活和工作自然会让你变得成熟和强大!

也许每个主管都曾梦想过，一夜之间，团队里个个都是TOP ,人人都是出单牛人，团队生产力一夕暴涨，发挥出一种惊人的潜质，让别人都羡慕不已。或许在业绩不好的时候这种白日梦会比较多，哈哈，有梦想也许不是坏事。可醒来时，总发现梦是那么模糊，而业绩却依旧那么现实哦！就好像每个销售都幻想自己是TOP一样！

当然，我们都知道，生产力的提升绝对不是一朝一夕的事情，需要主管们的积累，长时间的努力，甚至还要忍受很多煎熬和压力。毕竟罗马不是一日造就的！当然，我觉得，也许有几点是我们需要去重视和发现的。

第一，职场气氛就是生产力。这种职场中无形的力量，就像亚当斯密所说的市场中有一只无形的手在控制着，市场中人心的波动影响着整个经济的趋向。职场这小小的空间也一样。每一个主管都熟悉那种感觉：职场声音响亮而紧凑、下单声此起彼伏、员工个个面带微笑、主管个个兴奋激动……每一个人都能感受到一种莫名的动力。同样有种感觉也似曾相识：声音低落无力、职场凝重紧张、人人面部僵硬、主管皱眉感叹。这些无形的氛围和变化，几乎每天都在上演着，更替着，变换着。所以说，销售团队其实就是一种氛围的营销和感染。就像浪头一样，想要让到达沙滩的浪够大，那一开始的风要吹得够有力（就是主管经理们的领导）一层一层地向海浪冲去，不断去推动和影响我们的员工，保证他们不能在到达沙滩前就慢慢消失。

方法和影响的方面当然很多，首先职场的布置、榜单张贴、标语的制作、奖品的呈现等等，而且这些东西不能流于表面功夫和形式化，一定要成为主管和经理与员工一起共同关注，这样这些“软布置”才能达到潜移默化的提高生产力的效果！

其次高素质的员工是职场气氛的灵魂，所谓高素质就是：不给别人负面影响，也不受别人负面影响的人。如果每个人都能把自己当成一个高素质的人去追求，无论遇到任何困难和曲折，大家都积极向上，那职场的气氛自然就营造出来了！如果遇到消极的话，也不因去逃避或夸大，应该更多的是大家去剖析，因为往往负面的言论都是一种借口和抱怨，静静地分析下来，也许是团队中缺少沟通的渠道或者很好的释放。因为谁到知道销售就是面对拒绝和压力，所以我们更需要去让自己和员工的心态变得坦然和积极！

最后，如果要提高生产力，如果在职场氛围中缺少良性竞争和互相学习的感觉，那前面的“软氛围”依旧是不会有好的效果的。竞争其实是销售团队的风，学习是销售团队的浪，风大浪大，自然业绩就波涛汹涌了。当然比拼也应该是多方面的，除了业绩之外，质量、进步率、专业知识、演讲技巧、说感人故事的技巧等等都可以作为一种比拼，因为销售团队对员工各方面的技巧要求更高，在客户那完全靠语言和感情去表现和感染客户，那就需要我们的员工的综合素质更高，我们不能仅仅关注业绩，其实业绩的好坏和很多因素有关联，去努力的改善好每一个因素，会对员工有潜在的推动作用。

而学习那就更重要了，每一个销售都知道客户需求的重要，其实员工也一样，必须让他们不断去学习和刷新自己的知识库、话述、技巧，武装自己的头脑、开阔自己的眼界。到战场上才有可能去灵活，否则大脑无逻辑无严密的思考，没有积累和各种知识的支持，就只能告诉员工要去应变，那等于是让他们在客户面前失去客户的信任也失去自己的信心。

所以，不断地教育训练就是生产力。夯实基础、创新方法应该成为团队的一种新方向。每个团队都有不同层次，不同经历，不同经验的员工，其实很多技巧的不成熟是员工理念的不清晰，员工只知道去做而不知道为什么去做，员工只知道去学而不知道为什么去学。其实很多东西只要理念一打通，问题就迎刃而解了。比如对于行业的理念，公司的理念，产品的理念甚至生活的理念的深入了解。很多员工自己对公司和产品理念也是不清晰和透彻的，我们却要求员工在现实中和客户从生活理念入手游说，正所谓己所不知，勿教于人。员工的游说空洞浮于表面那是自然的，因为他们自己还很空洞。

所以说引导员工甚至主管自己正确的价值理念，和思考方式，必须不断地教育训练，把我们的基础打扎实，毕竟我们卖的是有形或无形的一种产品，所有的利益都需要我们自己去呈现的。就如同装修房屋买油漆一样，油漆那么难闻刺鼻，我们为什么要买？因为我们相信的是涂完油漆后，房屋内鲜明个性的颜色给我带来的视觉上的享受！而利益的呈现好坏是基于我们最基本理念的认识上。

团队中也会有很多老员工，而对于老员工，经常遇到的问题就是他们喜欢用的词叫“瓶颈”，其实所有的瓶颈都是人为的，因为缺少新鲜和特别的感受，每天日复一日的重复那些一样的东西，谁都会失去耐心。瓶颈的出现大多是员工教育训练不够，不爱重新学习，销售激情的缺失或者满足感太强。归结一点就是不会创新，如果每天都有新鲜的东西去吸引和刺激，自然就不会感觉麻木。同样给他们在达到不同程度时，不同梯次的教育和培训，激发他们对于职业的展望和其他能力的培养也是对于老员工最好的训练。

而老员工生产力的稳定，自然就会带动整个团队的生产力。所以根据不同的欲望和兴趣，持续的教育训练才能产生持续的生产力。还有很多因素影响着团队生产力。比如：沟通协调，化整为零，以柔克刚，其实也是团队的重要因素，尊重每一个员工，每个员工都是一扇门，请不要试图用一把钥匙去打开所有的门，那是徒劳的甚至会产生不良的影响哦！

团队的沟通协调只有一个宗旨：柔。也就是愉悦的交流。还有就是：遵守规则，公平，公正，公开，销售团队是最难带领的，销售人员是最难管理的，因为每个TOP每个员工都是很厉害的人物，你是否有足够的信心和规则去让他们共同努力，创造佳绩，遵守团队的规则是从上自下的。为什么很多团队的规则流于形式？因为领导不遵守，自然无法服众。同样规则不公开不公正也会让团队失去向心力，所以我们一旦制定了规则，那么每一个人都必须坚持去遵守！

同时我觉得追求卓越也是一种生产力，如果一个团队对什么都无所谓，不看重，不在乎最优秀的话，那就失去了一个团队最更本的生存之本：集体荣誉！

最后，我觉得，做一个优秀的销售主管，那是一种磨难，是一种脱胎换骨似的经历，如果你是主管，那就去学会享受并感受这个过程，因为会刻骨铭心。如果你想成为主管，那就先确认自己是否已准备就绪去体验那种刻骨铭心！