长运科技官方帐号（长运推出互联网）

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长运科技官方帐号

可购发车前半小时车票 支持异地购票和在线退订

满足旅客个性化需求 让旅客出行更轻松

2016年的春运从1月24日开始，至3月3日结束，共计40天。春运期间，火车票一票难求，乘坐汽车回家成了越来越多人的选择。

为方便旅客回家过年，明年春运期间，杭州长运将新开通至云南昭通、广南，四川资阳、雅安、绵阳、大英，重庆丰都、城口，湖北鹤峰等地班线。近日，又陆续推出包车服务和团体票预订服务。

购票也更方便，现在只要手机下载杭州长运官方购票APP“巴巴快巴”，能一键购票、快捷支付、自助取票，非常方便。

随着出行方式的日趋多样化，公众对交通出行信息的需求也日益增强。如何帮助出行者迅速获取有效的交通信息，提高出行效率，成为摆在浙江道路客运从业者和服务者面前的一个课题。

依托杭州电商之都既有优势、“阿里王国”溢出效益，承载着“让旅客出行更轻松”的使命，“巴巴快巴”正成为浙江传统道路运输企业在“互联网 ”时代转型升级的典型样本，“互联网 道路客运”服务的领跑者。

线下资源强势整合重构 成立全省道路客运联盟

“互联网＋”的浪潮来了，传统道路运输企业必须借此优势，才能把客运企业做得更强更优，创造出百姓更喜欢的服务产品。

浙江省道路运输协会副会长、企工委主任，杭州长运董事长、党委书记王德润说：经过数十年辛勤耕耘，浙江道路客运企业拥有互联网企业无可比拟的巨大优势，那就是强大的线下资源。目前全省有众多设施良好、布局完善的等级客运站，拥有遍布城乡、四通八达的2万多辆客运车辆和数千条运行线路，为客户提供每年10亿次以上的出行服务。尤其是许多客运企业的品牌信誉优势明显，深入人心。

但与高铁相比，依然呈现“多、小、散”的特点，在软硬件用户体验上，还有不小差距。

对浙江道路客运产业现实有着多年经验、对未来交通趋势有着深刻认识的王德润觉得：这将是一个新的机遇。

而唯一的出路是融合创新，抱团取暖、协同发展。本着“共建、共享、共赢”的原则，杭州长运携手全省各地（市）骨干道路运输企业，发起设立了全省公路客运企业联盟的倡议，并出资成立了浙江长运投资有限公司，共同寻找合作伙伴，做强做大道路客运企业。

线上牵手“阿里”加速发展

“巴巴快巴”让旅客出行更轻松

传统道路客运的转型升级需要一支既有道路客运经验，又有互联网思维的团队。

其中，恒生与阿里的资源优势不可小觑。浙江恒生长运网络科技公司总经理王克俭介绍，2014年，马云入资恒生集团成为恒生电子的实际控股人。

今年初，浙江长运投资有限公司与恒生电子股份有限公司共同出资组建浙江恒生长运网络科技有限公司，标志着我省传统运输行业与IT企业合作的全面启动，也意味着道路客运售票信息服务平台今后的运营和发展，将全面与阿里系进行合作。

浙江恒生长运网络科技公司以开发全省联网售票系统为切入点，全面推进车站和客运大巴智能化建设，积极实现互联网线上与线下的高度融合，为全省道路客运企业转型升级提供信息技术支撑。

经过公司历经半年的精心打造，9月15日，公司智能化购票App“巴巴快巴”购票正式上线了。

这是恒生长运的首个产品，是96520浙江联网售票官网的手机升级版，可以为广大顾客出行提供全面、翔实、便捷、优质的服务。下载“巴巴快巴”App，旅客只要动动手指就能查询车次、一键订票，通过银联、支付宝（很快就将支持微信支付）等方式轻松完成付款。

“巴巴快巴”四大优势 安全可靠 票源同步 可购发车前半小时的车票 支持异地购票和在线退订

手机扫描“巴巴快巴”二维码下载安装，打开会跳出来一个非常简捷又实用的购票界面，只显示购票需要用到的三个功能，“本地通”可以随时查询当地车站的详细地址、咨询电话以及到达公交班次。“车次查询”可查询浙江全省大小车站、车次、票价、调度、客运企业、车辆型号和年限、司乘人员驾龄、车辆座位等所有信息。“我的车票”可以查看所购车票，进行退订等相关操作。

考虑到手机党们的喜好，“巴巴快巴”在注册方式上做了多种考虑，支持手机号码登录，也可以采用第三方软件（如微信、QQ)等个性化的登录方式。

相比其他购票软件，“巴巴快巴”有四大优势：

一、安全可靠。它前身是已安全运营10年的96520浙江联网售票官方平台，现在是浙江长运联盟企业的官方手机购票App。为保证旅客身份信息的安全，“巴巴快巴”要求实名认证注册。

二、票源真实同步。作为浙江长运联盟企业的官方购票平台，“巴巴快巴”上的车票数量与售票窗口保持实时同步更新，预售期最长为20天，预售期内，旅客不仅可以购买杭州始发的所有汽车票，还可以购买省内丽水、绍兴、义乌等10多个地（市）始发的异地汽车票。

三、延长了购票时间。“巴巴快巴”最短可以购买发车前半小时车票，这将大大方便有急事的旅客。比如您在绍兴玩到了下午5点，想买6点的票赶回杭州，携程、畅途等App购票软件上都已提示购票窗口关闭，但“巴巴快巴”上还能买到。

四、可实现在线退票。目前第三方软件都是不支持在线退票的，退票必须到窗口办理，“巴巴快巴”软件升级更新以后，将可实现在线退票。

最让大家期待的是无纸化乘车。目前浙江长运联盟企业正在更新站务系统和设备，而“巴巴快巴”技术团队正在加紧攻关。通过线上线下的努力，相信不久旅客就可以通过手机扫描二维码上车，省去了取票的烦恼，实现无纸化轻松出行。

多元定制服务 呼应乘客个性化需求 传统道路客运转型升级在风口起舞

“巴巴快巴”在打造之初，就将“让出行更轻松”作为自己的使命，明确转型方向与着力点，也更加坚定了浙江传统道路客运朝着多元化、高品质的出行服务发展。

王德润说，“巴巴快巴”通过大数据收集信息，利用云计算对信息进行整合，在一个规模庞大的客运网络平台上，成百上千的客运企业密切协作、优势互补，车辆、车站、网络、团队等线下资源有效集聚，全省道路客运企业将以综合信息化平台为依托，围绕“不断满足顾客需求”的宗旨，推出多样化、高品质的服务。

这些服务包括租车、包车、门到门接送、定制旅游线路、高校学生接送业务，打造出行一条龙服务。也就是说，旅客从进入平台开始，服务就开始了。

比如周末您想去绍兴玩，“巴巴快巴”会告诉您周末绍兴的天气情况；查询班车信息、购买车票时，“巴巴快巴”会向你推荐“车票 门票 住宿”超值联票，价格要比单买一项便宜很多。

如果您选择专车接送，司机会在预定时间上门，把您送到汽车站的大巴车旁，您不需要去窗口取票检票，只要打开手机，扫描检票二维码，就可以上车了。

车上免费提供Wi-Fi，您可以聊微信、QQ，也可以刷微博看网页。玩累了，车载电视会播放新近上映的大片。

未来，休闲旅游出行将是一个巨大的市场。“巴巴快巴”将加强与景区、在线旅游企业间的协同协作，实现优势互补、资源共享。

通过向上向下延伸、整合产业链条，围绕“吃住行游购娱”拓展相关增值业务。比如车票 门票、车票 宾馆、车票 门票 宾馆、车票 1至3日游业务等。目前，百度旅游、携程等旅游网站已主动上门寻求合作。

（都市快报）

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