韵达快递保价物品丢失怎么补偿(价值5000元快递丢失近一个月)

中国经济网北京3月3日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,杭州萧山的胡女士开了一家经营化妆品的网店,上个月,青岛的朋友通过韵达给她寄了一个包裹,里面是化妆品和小饰品,价值将近5000块钱,可自己等了将近一个月,都没收到包裹,今天小编就来聊一聊关于韵达快递保价物品丢失怎么补偿?接下来我们就一起去研究一下吧!

韵达快递保价物品丢失怎么补偿(价值5000元快递丢失近一个月)

韵达快递保价物品丢失怎么补偿

中国经济网北京3月3日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,杭州萧山的胡女士开了一家经营化妆品的网店,上个月,青岛的朋友通过韵达给她寄了一个包裹,里面是化妆品和小饰品,价值将近5000块钱,可自己等了将近一个月,都没收到包裹。

胡女士住在萧山瓜沥,上个月她请青岛的朋友买了几样化妆品,之后朋友发了韵达速递。

快递的查询信息显示,1月26号,快递从山东青岛寄出,1月28号上午8点多,快递到达浙江杭州分拨中心,当天下午2点多,快递发往瓜沥永联公司,后面就没有记录了。

按理说应该1月29号到的,但现在过去快一个月了,还没收到快件。胡女士说,快递开始说先找快件,年前我再联系他们,反馈说是丢了,需要走理赔程序。

由于胡女士的朋友没保价,所以韵达方面说,只能赔快递费的5倍,也就是25块钱,这让她无法接受。

胡女士说货物买的时候,都是有小票和凭证,也咨询了律师,律师认为不管有没有保价,只要能证明货物价值,韵达快递方面就应该赔偿。

最让胡女士生气的是,快递丢了将近一个月,韵达方面一直没查出哪个环节出了问题,最后还是朋友查到一些线索。

朋友在电话中告诉胡女士,快件在杭州分拨中心出了问题,可能没发出去,胡女士要求查看监控,韵达方面没同意。

胡女士表示,韵达速递方面只要原价赔偿给我,其他损失也没有办法再追究了。

对于胡女士的质疑,韵达快递全国客服表示,这件事情目前公司正在调查,对于快件在哪个节点丢的,客服称不是很清楚。

韵达速递杭州分拨中心在嘉兴海宁长安镇的竹山路上,记者找到这里的客服部核实情况,工作人员表示,已经向公司领导汇报了情况,会尽快给胡女士一个明确回复。

本文源自中国经济网

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