顾客来回对比3次最后成交（买卖双方都愉悦的销售方式）

我是海棠花姐，学习复盘终身成长，所有故事均为本人真实经验，如有共鸣请关注点赞转发

今天正式开始学习顾问式销售，老王的前几句话就直戳痛点。

很多人一边看不起销售，一边又不会做销售，还有人不好意思收钱，送人帮人可以，但是一到收钱就有卡点。

无论是直播、写公众号、写文案、拍短视频还有运营社群，这些都是必备的技能，但最终要把钱揣进自己的兜里，靠的是销售。

可能是跟家庭环境有关系，因为自己的母亲就是个菜贩子，同样的二道贩子他在市场里的销售额是相对来说比较好的。

小时候也跟妈妈去市场里卖过玉米，是农村那种特别大的铁锅，一次能煮100穗左右的玉米，妈妈骑着三轮车，我骑着自行车，我们家的玉米总是很快就能卖出去。

当然我们家的玉米也特别好，玉米棒特别饱满，而且煮玉米的时候是用柴火煮出来的，就格外的香。

就觉得好的东西被大家喜欢是很正常的，自己的消费观念也一直是这样，好的东西就应该卖贵一点，常挂在嘴边的一句话也是一分钱一分货。

所以从来没有看不起销售的人，反而特别佩服那些能销售会销售懂销售的人，其实我们大部分的时候都是消费者，舒服的销售就会让我们觉得这个东西我买得很值。

就算是不值得的东西，他也会用别的方式来让我们觉得是值得的，拿我们读书会的小伙伴于杰来举例吧，他是给我们家做定制家具的老板。

当时他的店是在天津的红星美凯龙，我和朋友逛了几家之后，觉得他们家的性价比是最高的，其实一开始对他的印象并不是很好，我们和销售员在讨论价格和款式的时候，他是那种很严肃的状态，就是给人感觉跟他有距离感，亲和力不够。

在接下来安装家具的过程中，因为设计师的小失误，我们家的一个梯柜改了三次，才改到合适的尺寸，我这种马大哈，到第3次才看出来设计师是她的老公，而南南第1次就看出来了。

她老公每次来态度都特别好，让人不好意思去指责他，我心想反正房子也不着急住，只要你改合适了就行，到第3次改的时候，她和她老公非要退几百块钱给我，觉得是因为他们的失误造成的，她们不退点钱不好意思。

而我当时就对他们的印象有了改观，一次次的沟通看到了她们不是那种油嘴滑舌、夸夸其谈的老油条，就是实实在在的在做事。

再次我看到了他们两个人的不推脱，大部分遇见这种情况，销售人员肯定是要推脱解释一下的，但是他们一句多余的话没有，赶紧过来改，赶紧催厂子里加工，感觉她们比我这个客户还着急改好。

反而我会跟他们说你们不用着急，因为装修完了房子也是要晾好几个月的，只要改合适了就行，到后来于杰拎着厚礼来到我家，非要上门致歉。

当时小区的很多邻居都在装修，我说你这个也不算什么，听有邻居说，还有把别人家柜子装在另外一家的这种错误，你这种都是小问题，你别放在心上。

我知道这个时候我再不接受他的礼物，他就会放在心上，我开开心心地接受，还和朋友约他来家里吃饭，慢慢地就越来越近。

后来了解到他的学历很一般，但是他靠他和老公自己的努力，在天津三年就拥有了自己的家装门店，雇了四个服务员，买了房，把两个孩子接在了身边。

其实他又是老板，又是店长，又是销售，我真的很佩服他，同为女人，她比我小好几岁，给我三年的时间，我没有什么信心能做到跟她一样。

它的产品不是质量最好的高端产品，设计也不是那么有特色，没有特别突出的点，但是他就是有这样的销售能力，踏踏实实地把自己的产品做到最好，用心地去解决顾客的问题，自己担当的绝对不推脱，让我这个顾客对他产生信任，并逐渐地成为好朋友，他也因为我来到了我们的读书会。

今天老王也在课程里讲到了普通销售和我们要学习的顾问式销售的区别在哪里

对比这两张图就能发现，我们读书会的于杰，他就是一个顾问式销售，从我进入他的店里，到我决定在他们店里下单，除了觉得他有点高冷之外，别的没有任何不适，后来通过销售员，我知道了她是店长，甚至还觉得店长这样也正常。

感觉就是，我东西就是这样的东西，该说的我都说了，剩下的你买不买就是你的事情了。

销售不仅仅是销售这一个环节，前期是销售，中间是服务，后期是售后，他的服务和售后完全弥补了他销售方面的一些不足。

而妈妈不凡要教会的是每一个普通的妈妈，有很多没有任何产品的妈妈，有很多什么都不懂的妈妈，也有很多一直在线下没有做过线上的妈妈群体，更有很多学过销售但卖不出去东西的妈妈，所以从顾问式销售和个人品牌两个方面来叠加。

从挖需求开始，去了解有需要的人的目的是什么，让她看到他的理想状态是什么样的，最终给他提供能落地的方案。

先让每一个妈妈真实地呈现自己的感受，让身边的人看到你的努力，看到你每天一点一滴的进步，从卖自己开始学销售，我很期待接下来的课程，因为我觉得销售本身就是创造、沟通与传送价值，要去经营和使用这个产品的人之间的关系。

不但要求这个人善于表达，而且要针对不同的人用不同的语言和方式去传达，并且要善于观察，去找到让对方触动的那个点，还要有很厉害的分析能力，最终能达到共赢。

以个人买东西的经历来说，成交就是一个很愉快地聊天的过程，买家卖家都要坦诚相待，不强买强卖，说的是对方想听的话，这样的销售成交了是充满价值感和意义感的。

销售真的是一个没有天花板的，学无止境的课程，这是我最想学的一个赛道，相信自己，只要开始，一切就都刚刚好。