曲阜高铁站出租车调度站(旅客术后出站困难)

齐鲁网·闪电新闻7月25日讯近日,曲阜东站值班员张文涛突然接到G163次列车长求助电话:“1号车厢有一位旅客刚做完颈椎手术需要在曲阜东战下车且需要120救助。”希望车站能给开启绿色通道。

曲阜高铁站出租车调度站(旅客术后出站困难)(1)

了解情况的值班员张文涛一边联系120救护车,一边安排服务队安毅、刘雪松到达进站口接120工作人员快速进站。曲阜东站工作人员用有序的工作经验迅速采取行动,为救治旅客节约时间。

G163次列车在曲阜东只停靠2分钟。值班员张文涛立即与列车长联系,需要列车长的配合。20时10分值班员张文涛带着服务队刘雪松、安毅一起和接站家属到达站台等候。

20时25分,G163次列车驶入3站台。列车进站后值班员张文涛与列车长办理交接,协助旅客便捷出站,在众人合力帮助下将该旅客抬到担架上送至救护车,前往医院进行进一步治疗。看到张文涛、刘雪松等工作人员大汗淋漓,王先生及家属表示非常感谢,值班员张文涛会心一笑说:“这是我们应该做的。”

闪电新闻记者 杜宗浞 通讯员 孙鲁惠 报道

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