麦肯锡问题分析与解决技巧阅读（麦肯锡解决问题的方法-2）

第二部分 麦肯锡解决问题的方法，今天小编就来聊一聊关于麦肯锡问题分析与解决技巧阅读?接下来我们就一起去研究一下吧!

麦肯锡问题分析与解决技巧阅读

第二部分 麦肯锡解决问题的方法

第4章 拓展客户

客户开发的方法

如何做到功夫在诗外：只要在合适的时间出现，确保合适的人知道你的存在，就可以了。

谨慎承诺：严格规划项目，对于每一个问题都要量力而行。树立明确和可到达的目的地，目标是可实现的。

第5章 组建团队

任何问题都需要团队共同完成。

合理选拔团队成员：掌握每个人的优缺点

一点联络感情的活动，会大有裨益：团队成员相处融洽，团队就会表现优异，成员也会过得愉快。作为一名团队领导，应该努力增强团队的凝聚力，

掌握火候，保持团队士气：保持团队士气是一项自始至终的责任。如果忽略了这一点，团队的表现就会不佳。要确保你了解团队成员的感受。

第6章 层级管理

让老板脸上有光：如果你让老板脸上有光，老板也会让你很有面子。这就是层级制度中的交换。，要尽自己最大的努力做好工作。当老板需要了解你所知道的东西时，毫无保留地告诉她。要确保信息畅通。让老板知道你在哪里，你正在做什么，你可能遇到的问题是什么。

层级管理的激进策略：这个策略有些冒险，一个组织，它的层级制度越强，这样做的风险就越大。在一个更加严密的组织里，你要对其他人职权的范围保持

敏感，并时刻准备放弃自己原来的主张；否则，别人可能会让你难看。

第7章 进行研究

解决问题的流程从做研究开始

利用前辈经验，不要做重复劳动

专题研究的秘诀：利用经过检验的秘诀去激发研究工作。比如利用年报等等

第8章 展开访谈

有备而来：准备一份访谈提纲：包括以下内容：首先，你需要明确知道所问的问题是什么？按任意顺序将它们记录下来。其次，从这次访谈中，你真正需要获得的是什么？你试图达到的目的是什么？为什么要采访某人？定义访谈目的有助于你将问题按顺序排好，并对其进行正确的表述。

在访谈结束时，我最想知道的3件事是什么？

访谈中要注意倾听和引导：为使访谈内容不偏离主题，在必要时可打断被访者。

访谈成功的七个秘诀：1.请被访者的上司安排会面。2.两人一组进行访谈。3.倾听，不要引导。4.复述、复述、复述。5.善用旁敲侧击法。6.切勿问得太多。7.采用“哥伦波策略”。（想要获得某个问题时，在访谈结束后，每个人都会变得松懈，被访者会防备减少、压力减少，这时候问就会得到某些关键信息。）

尊重被访者的感受：要记住，对很多人来说，在关于自己的工作或公司的问题上，被采访是件让人紧张不安的事。你有责任对他们的恐惧保持敏感。这样做不仅合理，也会锻炼你的商业触觉。

棘手的访谈

访谈进行多了，总会遇到困难。只要你知道如何处理，有一些困难是很容易解决的。其他棘手的访谈就要看你的精神和实力了。

一定要写感谢信

当你访谈完毕，回到办公室时，花点时间写封感谢信。这样做很有礼貌也很职业，有可能会有意想不到的收获。

第9章 头脑风暴

适当的事前准备：尽管头脑风暴有一些空谈、吹牛的意思。但事实上，有效的头脑风暴需要事先做很多脚踏实地的工作。

为思想留一片空白：头脑风暴的目标就是生成新观点。所以，要从白板开始。既然召集了整个团队，就要把已有的观点抛在门外。带着你所知道的事实，

但要找到审视它们的新方法。

头脑风暴练习：头脑风暴成功的关键是充分的准备和正确的心态。接下来是麦肯

锡人使用的，在头脑风暴中可带来最大收益的几项技巧。记事贴练习。翻页挂图练习。

,