李湘我为谁而来（辣妹子李湘热爱终有回响）

2022“心向美好”销冠专访，本期绿小城向大家介绍绿城•宁波滨河鸣翠生活设计师李湘，她被同事们称呼为“宝藏女孩”，一起来听听她的宝藏故事。

李湘

出生于1998年的重庆辣妹子

本科毕业于宁波大学

2020年7月加入绿城

2022年，绿城浙东区域公司半年度销冠

1米72的身高，大眼睛，大长腿，呼风唤雨的性子，笑起来像灿烂的春天……尽管采访约在一个细雨蒙蒙的上午，但李湘给人的第一印象，明媚十足。

而她入职绿城的第一个项目，同样拥有一个明媚的名字，宁波春月金沙，予人以十足的温暖气质。

我们的聊天，自然而然，也从成长、学习和职场新人开始。

李湘接受采访

吃得苦，霸得蛮，辣妹子成灰姑娘

明晃晃的性格，对待很多事情都有自己的理解方式和解决方法；无论工作之内，还是工作之外，行事皆习惯于干脆利落；甚至连吃食也偏好重辣、特辣。

“我是朋友们眼中的辣妹子”，李湘笑着说。

却又不尽然，下一秒，似乎就能来上一段长长的内心独白。

重庆出生，湖南成长，应该是对上号了，但她不以为然，“从小随父母重庆、湖南衡阳、宁波几地辗转，哪儿都是故乡，哪儿的故乡都在远方。能说一点重庆话，也能说一点湖南话，至于宁波话，目前限于能听懂的阶段。”

李湘生活照

湖南有句俗语：吃得苦，霸得蛮。

李湘如今想来，渝湘妹子能吃苦、肯出力、不服输，自己会给人“辣妹子”的印象，其实一点儿也不奇怪。

刚入职宁波春月金沙项目时，李湘既没有经验，更没有行业相关知识的储备。一月有余，她依然还处于懵懵懂懂的菜鸟阶段。直到同事的一番善意批评之后，她突然意识到自己知识储备的极度欠缺。

花了一天时间，她收集、整理了各种行业基础知识，以及相关政策法规，一字一句抄写出来，贴在自己工位前的玻璃墙上。

满满一面墙，都被贴满。

李湘不断学习、巩固知识

而她随时默念牢记，甚至为此废寝忘食，直到和客户、同事交流时能毫不费力地脱口而出。

功夫不负有心人，几个月后，她的验资、认筹、销售数额都达到了春月金沙项目前二，并最终获得项目的销售亚军，不服输的辣妹子取得了一个“灰姑娘”故事式的闪亮成绩。

“我很感谢导师淑华姐，是她安抚了我初入职场的紧张情绪，带我一步步了解绿城的企业文化、一缕缕分析行业动态，并激发了我内心敢闯敢拼的潜能。”

“试试就试试”，挑战不一样的舞台

如果不来绿城，人生轨迹可能会有什么变化吗？

“或许，会做一个媒体人”，李湘觉得，如果不是当初一位学姐的推荐，大学毕业后自己应该会从事一份媒体相关职业。

而那段大学时期，正是她天马行空的绚烂时光。

源于从小收看湖南卫视，李湘当初萌生过当记者或播音、主持人的想法。

“虽然我出生在重庆，成长在湖南，但在家里，我们通常都讲普通话，所以口音问题解决了，而且我发现我似乎有一定的语言天赋。”

高考选填志愿，她选报了传播专业，并开始往媒体人的方向努力，她加入了宁波大学的校播音站，学了播音与主持，也担任学校官微的新媒体编辑，采写与编辑各类校内新闻。

可即便如此，她还在不断开发自己的潜能，练舞、担任学生会外联部长、组织各种校内外活动，她只是单纯地让自己“一直都是在准备当中”，因为人生可以更多元化，她要为不同的可能性打好基础。

“大学有很多课余时间，我性格外向，也爱玩，得益于良好的校园氛围，我经常策划组织一些同学们能一起玩的社团活动。”看书、社会实践、社团活动，而非作业、考试、复习，是李湘大学四年的大部分时光。

她说，那是一种很简单、很纯粹的快乐。

临近毕业，一位学姐推荐她不妨去地产行业试试，相比于传统媒体行业，或许，在这一片舞台上，更能释放她的能量和潜力。

抱着“试试就试试”的挑战精神，李湘给绿城投出了简历，终于，经过几轮面试、考核和审查，她顺利入职。

“校招时接触了不少企业，但对于想从事地产行业的我来说，绿城作为行业龙头，一直令我心向往之，而事实证明我的选择和期待没有被辜负。”

“绿城让我比同辈人多了一份敢不从众、敢于独立的底气，也让我看到自己的无限可能。”

李湘培训学习照（左一）

“做最好的自己”，用诚意和专业打动客户

如今，李湘时常会分析自己身上“能吃苦、肯出力、不服输”的特质。

大学时，她曾读过一本书——李开复的《做最好的自己》，书中写到“用勇气改变可以改变的事情，用胸怀接受不能改变的事情，用智慧分辨二者的不同”。

入职近3年，这句话助她拨开一层层迷雾，渡过一道道难关。

但，何为智慧？

李湘培训学习照（后排右四）

记得初入绿城时，工作导师淑华姐曾问过她这样一个问题：“我知道你很聪明，但你知道聪明和智慧的区别吗？”

如今，李湘记不得自己当时回答了什么，只记得淑华姐也没给出答案，只补充了一句，“这是值得你一直思考的问题。”

时至今日，李湘依旧在思考这个问题。工作之余，她喜欢自己一个人进行夜跑，一边跑一边进行自我对话，消化那些难题，同时舒缓一下压力。

事实上，她也曾有过迷茫和瓶颈期。

在春月金沙、春月云锦两个项目接连取得不错成绩的李湘，在转身成为滨河鸣翠项目美好生活设计师后，初期始终保持周、月蓄客量第一的好成绩。但是面对市场突如其来的冷静期，之后的成绩并不如预期，她开始自我怀疑，“是哪里出了疏漏？”“还是哪里做得不够好？”

“原本自信满满，没想到会遭遇‘滑铁卢’”，谈及这段过往，李湘挺有感慨，“好在组长及时发现了我的不在线状态，耐心地帮我疏导情绪，同事们也给予了很大的鼓励和帮助。”

及时调整心态的李湘开始走出困顿期，向同事讨教沟通技巧，同时梳理出海量资料，让业主和客户第一时间就能感知项目情况以及区位优势，用实际行动突破瓶颈期。

“我会尽可能深入地了解客户的置业需求，并提出专业的解决方案。之前有位客户，有两个孩子，在聊天中得知，两个宝贝都特别喜爱运动，在之后的沟通中，我非常详尽地介绍了绿城的海豚计划，以及项目约1400㎡的大草坪，特别适合开展户外运动，他们被绿城的品质以及我的诚意打动，最终选择把家安在滨河鸣翠。”

在后期续销阶段，李湘业绩也一路向前，最终摘得季度销冠和半年度销冠。

再次进入状态的那段时间，她也想清楚了一件事：心底的成就感和满足感仍旧来自一份热爱的事业。只有把本职工作做好，她才能对自己有一个交代，才能达到心安理得的状态。

为这个状态付出了太多，但李湘觉得拼搏理所当然。她特别喜欢宋卫平先生的一句话，也当做了自己的座右铭：“没有毫不费力的成功，也没有横空出世的黑马，在这个等价交换的过程中，不管多努力都不为过。”

李湘生活照

都说“心换心，是最难的”。

但李湘说，她从来都将客户当做是自己的朋友，也总能得到最真诚的回应。

在她看来，“比成交更重要的事，是成为客户的朋友，交友才能交心，交心才能知其所需”。关于房子或者生活上的任何问题，只要客户有所问，她都尽心给予建议和帮助。

她记得有一位客户，正是自己初入职场时的客户，一路走来变成了无话不谈的好友，继而再次成为新项目的新客户。

说这话时，她脸上挂着骄傲。

让人想起一句老话，“真诚与用心是最好的技巧”，工作如此，人生亦如此。

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印象李湘

郭女士 宁波滨河鸣翠业主

第一次见面就被李湘小妹妹的热情和专业给打动了，那时候她带我跟先生去参观260户型的样板间，从整个户型的设计，小区的规划，还有学区，包括景观都一一给我们介绍。

后面因为银行放贷政策调整，我们的购房计划也差点搁置，每次新政策一出来，她都立马联系我们分析，到最后敲定下来，真的非常感谢她。

接触下来还发现我们湘妹妹是一个特别细心的姑娘，记得签合同的时候随口说了一句我先生的生日，然后就收到了湘妹妹订的生日蛋糕，真的非常感动，连我先生都感叹，吃了十几年我订的生日蛋糕今年有了别人记挂，很惊喜。

王欣然 宁波滨河鸣翠营销服务部销售经理

不管是身边的领导还是同事，都喜欢称呼李湘为‘湘姐’，但实际上，她在这个案场的年龄却是最小的。

2020年作为应届生招进来，她一点也不怕生，把握住身边的人脉资源快速入场，让人感到敬佩。

作为她的同事，可能相对来说会比较“痛苦”，因为她经常会把身边销售能力很强、经验很足的同事卷起来，永远都可以看到她持之以恒的坚持拓客，不管遇到什么挫折都积极面对，也希望她未来再接再厉，向更高的目标迈进。

何莹莹 宁波滨河鸣翠营销服务部销售组长

李湘给我的感觉就是一个非常积极热情、精力充沛，从来也不觉得疲倦的女孩子。

她目标感很强，会很细心的把每天的工作计划安排好，对待每一组客户都非常热情亲切，私下也比较努力，花时间充实自己的内核，是很值得学习的榜样，也积极地帮助有需求的同事，期待她未来能走向更高的平台。

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