印度自媒体行业（:印度时报数字媒体如何建起庞大忠实读者群）

印度数字出版公司时代互联网有限公司(Times Internet Limited，简称TIL)正在通过向访问其各个网站的用户提供可兑换的奖励积分来建立读者参与度。这种做法类似于流行中的信用卡奖励计划或航空公司所提供的飞行常客奖励计划。

TIL是印度最大的数字产品公司，也是印度最大的媒体和娱乐集团《印度时报》(Times of India，简称TOI)的数字子公司。TIL拥有40多家面向消费者的多元化数字业务平台，包括新闻、娱乐、体育、电子商务、分类广告和创业投资等。其由多个网站组成的数字平台总共拥有超过2.7亿的独立访客，每个月的网页浏览量和移动网页浏览量合计达230亿次，总时长达230亿分钟。

通过奖励提升参与度

TIL实施了一项名为“时报积分”（TimesPoints）的数字忠诚度计划，奖励在其各个网站上活跃的用户。这些活动包括阅读新闻文章、观看视频、发表评论、转发共享以及贡献评论和博客等行为。

用户通过这些活动获得积分。积分被收集在一个数字钱包中，可以在多个“时报积分”合作伙伴的网站上兑换商品或服务。这些合作网站包括一些在印度运营的那些最知名的品牌，涵盖时尚、休闲、生活、食品和旅游等领域，如Myntra、亚马逊(Amazon)、外出用餐（Dineout）、ixigo、Big Basket、Paytm、大巴扎（Big Bazaar）和演出订票（Bookmyshow）等等。

对古老的竞赛形式进行很好的数字再现随后也会在电视上出现。整个活动无疑增加了更多内容，以满足整个思维过程，这个过程可能围绕着品牌参与度的增加和观众数量的增加，甚至是新用户的增加。

— 文化机器媒体有限公司品牌解决方案副总裁Sharique Khan

最近，TIL为其用户发起了一项以“我不知道”（#IDidntKnow）为标签的数字活动。该活动旨在通过提供独家价值交易，与“印度时报网”、“新闻点”（NewsPoint）、“新印度时报”（Navbharat Times）等印度时报公司各个数字平台的忠实用户进行更多的对话。它的目标还包括吸纳新成员。

这项活动包括通过识别和圈选受欢迎的博主和youtube用户中那些“时报积分”忠实者，从而建立由有影响力的人组成的用户参与。那些为有影响力的人服务的内容开发人员会带领用户亲历他们的“时报积分”自然累积过程和换购之旅，向用户展示，他们如何通过定期使用这些“时报积分”而从中获益。

“时报积分”的业务主管尼迪•阿加瓦尔(Nidhi Agarwal)表示:“此举不仅是为了让《印度时报》的网络用户了解“时报积分”的价值，也是为了给经常使用《印度时报》的用户一些独有的好处，比如免费机票等，以感谢他们一路与我们同行。”

根据Agarwal的数据，这一活动使得赎回用户增加了1.5倍，读者总体参与度增加了10%。

3500万用户，而且还在增加

拥有3500多万用户的“时报积分”计划是一个非常成功的项目。TIL首席执行官高塔姆•辛哈（Gautam Sinha）表示，他们从获得每一位消费者的投资中获得了多种回报。一旦他们为TIL的任何平台找到了消费者，他们就可以和他们在其他平台上进行互动。

“在印度对巴基斯坦的(板球)比赛日，我们更容易获得观众或用户。一旦我们在Cricbuzz (TIL的知名板球新闻网站和应用程序APP)上拥有了我们的用户，我就可以抓住这个用户，让他（她）至少再使用五项服务，”辛哈解释说。

它减少了交易的成分，创造了更多的用户互动和参与，也增加了到达率，因为，消费者会分享他们的行为。它还可以帮助品牌所有者获得更多关于消费者使用习惯的有价值的见解，这些见解可以帮助品牌商们用来改进产品，也有助于个性化。

— 稻草人通讯有限公司创始人兼董事Raghu Bhat

这个想法本身当然并不新鲜;忠诚度项目已经是世界各地不同类型企业吸引和留住客户的一种流行方法。对TIL来说，它已利用这一项目成功地让它的用户登录到其数字平台上来，并保持登录状态。

它带来了更多的参与度和页面浏览量，以及对人口统计数据和用户偏好的更好的洞察结果; 带来对当前和未来产品的开发有用的信息，以及可用于定向广告的信息。

如果信用卡公司和超市可以做到这一点，媒体为什么就不能呢?