京东价格保护意味着什么（京东价格保护的隐藏条件你知道吗）

一年一度的双十一到了，我也准备趁便宜拿下一款空调。没事翻翻京东自营，发现中意的空调下面写着双十一价格保护，询问格力客服，说是如果双十一降价会赔补。我心中一动便下单，很快空调就送到并安装。看到同事们双十一熬夜抢单，不禁心中窃喜。没想到的是，双十一这款空调大降价，立即找在线客服，查询，当前地区无货，不能赔补，蒙了！

于是我立即换个地址下单，有货。

然后找客服，被告知这种情况需要升级专员核实处理，需要等24小时，好吧，等。

第二天我再次要求找专员解决，再次被告知等24小时，耐着性子继续等。

第三天，我忍无可忍，找到京东消费者维权电话。

这次的客服MM终于给我讲明白了，所谓的价格保护，不是我想当然的那种，而是有详细条款、注意事项的价格保护。

首先，我没有申请价格保护。（我想当然的认为有价格保护）

当我发现问题时，根据注意事项第6款，我所在的地区无货，所以不能申请价格保护。

但是我换个地址就买到货了啊，难道也不能用来申请价格保护吗？于是客服MM给我说了一个隐藏条款，就是必须同一姓名、同一电话、同一地址下单买到商品才能享受价格保护，这一点并没有写在京东价格保护复杂的条款里。这条隐藏条款的目的是为了证明此商品确实降价了，而别人下单购买或别人的订单都不能证明该商品降价，客服MM也不能查询该商品是否降价。于是我无法证明我买到的商品降价了，所以不能得到赔偿。

总结，如果你想在京东买到的东西有价格保护，需要注意以下几点。

1.购买后立即找客服MM或者手动申请价格保护。

2.双十一当天如果降价，立即下单买一台同样的商品来证明此商品确实降价了（重要）。

3.必须使用同一姓名、同一电话、同一地址下单买到才行（隐藏条款）。

气死我了！