深圳车管所自助大厅可期满换证吗（深圳市车管所荣膺）

读创/深圳商报记者 任建新

2020年11月20日，深圳市车管所正式揭牌“全国优秀车辆管理所”，俗称“全国一等车管所”，这是深圳市车管所第二次获此殊荣。

11月20日，广东省公安厅副厅长郭向阳率队前往深圳市车管所出席“全国优秀车辆管理所”揭牌仪式，对深圳市车管所贯彻落实“放管服”改革工作进行检查指导，并为深圳市车管所“全国优秀车辆管理所”进行揭牌。

8月13日，公安部发布《关于2018至2019年度车辆管理所等级评定情况的通报》。深圳车管所继2019年首次经动态等级评定被评为“全国一等车辆管理所”之后，在2018至2019年度车辆管理所等级评定中，再次获得此国家级殊荣。

近年来，深圳市车管所围绕深化公安交管“放管服”改革，充分依托科技信息化手段，坚持“一切因您而改变”的服务理念，着力解决群众业务难题，实现车驾管工作的转型升级。

市车管所坚持群众导向，推进窗口规范化建设。导办队伍实现服务群众零距离，被省厅交管局在全省交警车管系统推广借鉴。与香港现场管理学会合作，导入“OSM现场管理系统”，创建环保安全、高效有序的工作环境。

此前，市车管所推出“视频办”等8个在线办理渠道，确保群众足不出户“一网通办”46项车驾管业务。推出3大渠道，全天8个时段精准预约服务，办理时间由群众自己决定。推出39项机动车业务和7项驾驶证业务在线电子委托服务，车主找代办不再烦恼。

同时，深圳市车管所也是全国首批试点非营运小微型载客汽车档案电子化网上转递，截至目前共办理了12040宗电子化转籍业务，免除群众两地奔波之苦。

近年来，深圳市车管所坚持创新引领，创造了多个“全国第一”。其中，全国首创车驾宝自助办证一体机现场自助办理拿证模式，可办理15项业务，目前在全国30多个城市推广应用。研发六年免检自助机，立等可取检验合格标志。还研发了车e栈牌证自助存取机、驾驶证智能制证机等多种自助办理设备，受到广泛好评。

全国率先推出24小时车管所和智能自助服务厅，“24小时车管所”实现了车管服务“全天办”，被部交管局作为政府政务创新典范在全国推广。智能自助服务厅，突破了以往传统窗口人工办理模式，实现了照相、体检、买税、办证、违法处理等一站式业务自助办结。

变被动为主动，深圳市车管所强势开启源头管理新模式，创新设置“消患岗”，截至11月10日，“消患岗”共拨打227580通电话，发送短信23614条。经统计，共143336台“隐患”车辆、153212本“隐患”驾驶证恢复正常，消患成效明显。

荣誉的背后，是党和政府、群众对深圳车管人的认可和肯定。深圳市车管所表示，将继续秉承“一切因您而改变”的服务理念，以细致、精致、极致的工作态度，为广大车主、驾驶人提供更加便捷高效、安全省心的车驾管服务！