滴滴出行被下架了网约车还能跑吗（滴滴哈啰神州刚刚宣布）

来势汹汹的新型冠状病毒肺炎，牵动着每一个中国人的神经。

截至22日上午10时，全国已有新型肺炎确诊病例440例，死亡9例。

尽可能减少不必要的交通出行，是遏制疫情蔓延的重要手段。

但由此产生的退票、改签等额外成本，谁来承担？

铁路部门已宣布，在1月24日24:00之前，已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客，自愿改变出行需退票的，铁路部门均不收取退票手续费。

民航局亦已下发通知，针对已经购买涉及武汉航班机票的旅客，如有退票要求，航空公司应当予以免费办理。

此外，通过公路和水路抵离武汉的旅客，同样免收退票手续费。

围绕这些措施，携程、去哪儿、美团、飞猪、马蜂窝、穷游网等均已推出应急方案，涉及武汉的机票、酒店、用车等订单，可根据具体情况免费退改。

春节是出行高峰期。滴滴、哈啰、嘀嗒、神州等多家互联网出行企业也行动起来，拿出了具体措施。

1、滴滴

本周，滴滴宣布启动疫情应急预案。

1月31日之前，两类用户可以免费取消网约车或顺风车预约订单：一是所有城市的新型肺炎确诊病人及密切接触者；二是武汉市内所有预约单。

滴滴方面表示，应支付给司机的取消费，将由公司承担。

此外，滴滴还将给武汉本地的网约车司机发放口罩和消毒液。

同时，滴滴提醒全国所有滴滴司机和车主，每天务必做好车内消毒、开窗通风；如有发热等不适症状，须立刻停止接单，及时就医并向平台报备。

2、哈啰

哈啰出行宣布，1月18日至2月2日，针对以武汉为起点或终点的城际顺风车订单，符合条件的乘客和车主可免费无责取消。

此外，如果乘客或车主因此支付了补偿金，或被扣除信任分，无需进行申述，平台将在2月10日前统一安排补偿金退还，并对扣分予以豁免。

3、嘀嗒

嘀嗒出行宣布，春节期间，起点或终点为武汉的城际顺风车订单，乘客或车主均可以免费无责取消。

但与哈啰出行不同的是，由于系统调整尚未完成，支付了补偿金的用户可以自主申诉，平台会第一时间处理并全额退款。

同时，因订单取消导致的信用分或行为分下降，平台将于2月1日起陆续恢复。

4、神州

神州专车今天宣布启动应急预案：即日起至1月31日，各地新型肺炎确诊患者和密切接触者的预约单，以及武汉市内预约单，均可以免费取消。

此外，神州租车也宣布，即日起至1月31日，取车地为武汉市的预定订单，客户可致电客服热线，免费取消或更改用车日期。

5、首汽约车

主打专车服务的首汽约车，把重点放在了接送机服务上。

即日起至1月24日，用户在首汽约车APP和第三方渠道下单的武汉接送机订单，若在用车时间前取消，则不收取乘客取消费。

首汽约车方面表示，由此带来的损失全部由平台承担，最大限度降低乘客的经济损失。

6、一嗨租车

一嗨租车宣布，1月24日至1月30日，武汉市取还车的订单均可无条件取消，相关损失由一嗨承担。

此外，武汉市所有车辆会在发车前做消毒处理，并为门店员工配发口罩及消毒液，为春节期间仍需正常用车的用户及员工提供保障。

7、GoFun出行

作为为数不多仍在运营的共享汽车平台，首汽旗下的GoFun出行今天发布一张海报，宣称对所有用于整租、短租、日租及分时的车辆，均已做消毒处理。