短袖衣服穿久了变形了怎么办（福州李女士气坏）

福州的李女士向《维权超给力》反映，她把一条价值1.4万元的裤子放在小区门口干洗店干洗，结果被店员湿洗后烘干，裤子缩水变形，可干洗店的态度以及提出的赔偿方案让她很不满意。

今年7月26日，李女士像往常一样将衣物送至小区门口的多妮妮干洗店，没想到前不久取衣服时，她发现其中一条裤子有明显缩水后被撑大的痕迹。店员表示，是工作人员操作失误，将裤子水洗了。

李女士：“我像平常一样拿去干洗，但我去取的时候，我发现一条裤子整个变形了，就是明显缩水后拿去撑大。那个店员我也很熟，就说是工作人员的失误把裤子水洗了。”

李女士裤子被洗缩水起毛

李女士告诉记者，她送这条裤子时就要求干洗，支付的20元一件的价格也是干洗的价格。虽然她是这家干洗店的老顾客，能体谅工作人员的不易，但这条LV裤子是羊毛材质，仅穿过一次，而且价格为一万四，店家应该要赔偿她一万元的损失，如果不能一次性赔付也可以分期每月支付一千，可店家只愿意赔偿几百元。

李女士：“店家的态度很重要，出了事情不能推卸责任，该承担的也要承担。”

李女士购买记录

987记者小马随后来到鼓楼区多妮妮干洗天元店。工作人员表示，李女士是店里的老顾客，每次来洗衣服都是扔下就走，他们从来都不知道里面有一条如此贵重的裤子，出现这次失误也是洗衣员分拣衣物时不小心将这条短裤分类到了水洗区。

该工作人员还表示，作为店家，他们承认是工作失误，但李女士并未在送洗衣物时告知这条裤子的价格，毕竟奢饰品的洗护价格和普通衣物不一样，他们可以进行保值洗涤。

多妮妮干洗店工作人员：“这个短裤是LV奢侈品，拿来的时候她扔下走了也没说价格，我们普通人哪里看的出，所以操作工不小心水洗了。”

店员表示李女士应该保值洗涤

店员称，市场上的洗衣店在提供服务时难免会出现失误，如果客人衣物损坏，一般按照洗衣价格的十倍或二十倍赔偿，李女士送洗时也应该事先告知，他们也会按照衣物价值百分之八收取洗衣费，不然承担的风险过大。

多妮妮干洗店工作人员：“按我们洗涤行规，如果一万多的裤子我最起码收百分之八，八百块钱；二十块是按照平常普通的洗，二十块按照行规就是只能赔你十倍或者二十倍，十倍是两百块，二十倍是四百块，但最高也赔不了你这个一万块。”

李女士当天消费的小票

对于此事，《维权超给力》特约律师、福建灜榕律师事务所林善志律师表示，商家作为提供专业服务的经营者，没有仔细检查衣服的材质，也没有提供顾客所购买的相应服务，导致裤子缩水，可能承担的责任更大。而顾客将一件较贵重且没有明显商标的裤子送洗时，没有尽到提醒商家注意的义务，也要承担一定责任，建议双方调解解决。

发稿前，该干洗店已将李女士的裤子送至工厂修复，但修复结果李女士并不满意，她认为和送洗之前差距过大，不仅变小而且起毛。目前双方仍在僵持当中，后续情况，《维权超给力》还将持续关注！

记者：小马，视频编辑：婷婷

监制：超艺

本文为福建987私家车广播原创稿件

未经授权，不得转载、摘编