买到假的实木地板怎么办（编造名称以次充好）

近日，江苏省工商行政管理局官网发布2016年全省流通领域商品质量抽检结果公布，报告显示，江苏省工商行政管理局依据GB/T 16734－1997《中国主要木材名称》、GB/T 18513－2001《中国主要进口木材名称》、GB/T 18107－2000《红木》等标准，对全省流通领域的实木地板(材种部分）质量进行抽检，主要涉及南京、无锡、常州、苏州、南通、连云港、扬州和泰州等8地，检验项目主要有材种、名称标识等项目，产品有一个（含）以上项目不符合规定要求即判不合格。本次共计抽检45个品牌，100个批次，合格80批次，合格率为80%。而不合格项目主要是标识标注不明确、不规范等问题。

江苏省工商局公布的2016年上半年实木地板（材种）不合格商品情况。图片来源/江苏省工商局官网

标注不明确引纷争

据报告显示，不合格项目主要是标识标注不明确、不规范，其结果是误导消费者，花高价买回不适用的商品，从而容易引起消费纠纷。同时报告指出标识标注存在有以下主要问题：

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编造名称，提升档次。抽检发现部分经销商将地板材质标识为“金丝红檀”、“生态亚花梨”、“黑金檀”、“大叶红檀”等高档但实际却并不存在的名称，而这些地板实际采用的木材大多为番龙眼、红铁木等地板常用材，却冠以此类与“檀、花梨”等高档木材相关的名称，从而误导消费者以为此类地板采用的高档木材，存在着明显的欺诈行为。

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以次充好。抽检发现，部分经销商把低价木材标注为高价的木材，这种行为严重欺骗了消费者，损害了消费者的合法权益。如：标识为“生态系列橡木仿古”的鉴定结果为“番龙眼”，标识为“非洲柚木”的鉴定结果为“苹婆”，标识为“皇家红橡”的经鉴定为“小红树”。此类不合格主要在于生产企业。行业叫印花板的即为此类地板，厂家以电脑印制的高档木材的花纹贴于杂木地板的表面，或仅以高档木材的木皮贴面于杂木上，或以质量小的杂木经过固化处理等手段加大地板重量以冒充高档木材，此类种种，不仅提高了地板的销量，同时厂家的利润也成倍上涨，而对于消费者而言，却是花大价钱，买劣质货。

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误导消费。需要注意的是，经过长期的质量检测和质量意识宣传，大部分生产企业已经意识到地板规范化命名的重要性和必要性。大部分生产企业的包装上体现了地板的规范化名称，但经营单位为了吸引消费者的眼球，拉动销量，利用消费者专业知识相对匮乏，屡屡使用虚假标识，以假乱真，误导消费。

选购地板看准五点

为了避免消费者遭受损失，作为消费者，在选购实木地板时，要注意“五要”：

一、要索取购买的票据

消费者在签订购买合同时一定要让商家写明材种名称，以便引起纠纷时有据可依；对有疑惑的材种可寻求专业机构的技术支持，进行材种鉴定，验明正身，为之后的维权活动提供证据支撑。

二、要认清地板的材质

实木地板的材种众多，有进口材、国产材，有珍贵的花梨木、柚木，也有大众化的番龙眼、圆盘豆、鞭茜草木等，地板材种不同，价格差异很大。消费者注重发挥网络优势挑选材性比较稳定和自己喜爱的花纹、颜色的地板，同时更需验证地板的真实材质。

三、要加强包装的检查

包括、检查标识、包装和质检报告等。标识应有生产厂名、厂址、电话、木材专业名称、等级、规格、数量、检验合格证、执行标准等一系列内容，包装应完好无破损。

四、要注重地板的品牌

尽量选择品牌声誉高、售后服务好的地板品牌。买回家的木地板只是一种半成品，只有通过科学、正确的安装才能体现其完美的价值。而木材由于其自然特性，受气候影响较大，一些变化要经过一定的季节才能表现出来。因此地板的售后服务显得尤为重要。品牌地板一般都有专业的安装队伍，售后服务可得到保证。

五、要强调地板的质量

一是加工精度：用8至12块地板在平地上拼装后，用手摸和眼观的方法观察其加工精度是否平整、光滑、榫槽咬合是否合适。不宜过松，也不宜过紧；

二是板面质量：用眼观察地板是否为同一材种，板面是否有开裂、腐朽、死节、虫眼、蓝变等材质缺陷；

三是油漆质量：板面经过油漆加工后均称其为漆板，挑选取时要注意“三要、三无”（即漆面要均匀、光洁、平整，无漏漆、无气泡、无龟裂）。

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