三亚香姐海鲜(三亚肥婆海鲜店创始人余小叶)

三亚香姐海鲜(三亚肥婆海鲜店创始人余小叶)(1)

三亚肥婆海鲜店老板娘余小叶和丈夫吴坤才。三亚新闻网记者 刘丽萍 摄

南海网三亚10月22日消息(南海网记者 刘丽萍)余小叶,三亚肥婆海鲜店的创始人。从1986年涉足餐饮业到现在,已经有29年的时间,起初只是迫于生计,而今却变成她的事业和责任。

80年代,三亚还是一片小渔村,琼剧演员出身的余小叶和丈夫吴坤才因为剧团解散,失去了经济来源,俩人咬紧牙关拿出全部家当共480元,在河西路第一市场附近盘下一个夜宵摊位,开启了他们的创业生涯。29年来,摸爬滚打、一路坚持,从一个不起眼的夜宵摊发展成如今高端的海鲜餐厅,“肥婆”已然成为三亚响当当的餐饮品牌。

三亚香姐海鲜(三亚肥婆海鲜店创始人余小叶)(2)

三亚肥婆海鲜店内的高端包厢。三亚新闻网记者 刘丽萍 摄

创业路曲折勤苦耐劳迎来“春天”

孟子曰:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨。”跟所有优秀的商人一样,余小叶的成功之路也伴随着诸多摔打和磨砺。

1986年创业初期,余小叶刚刚生下大儿子,她和丈夫只得轮流“上岗”:白天丈夫买菜、洗菜、准备夜宵食材,妻子照顾孩子;到晚上,丈夫在家照看孩子,妻子和两个弟弟经营夜宵摊;凌晨,等孩子睡下后,丈夫过来收拾摊位回家。

“当时确实很辛苦,白天要准备一整天食材,傍晚5点就得出摊,一直到凌晨3点。”谈及初期的点点滴滴,余小叶仍历历在目。她回忆说,等儿子大些的时候,孩子不敢一个人在家,也每天跟着出摊,晚上困了就睡在运摊位的三轮车里。有时候刮台风更辛苦,整个摊位被掀翻,桌椅、锅盖都吹到河里,大晚上湿漉漉地看着摊位受损,心里的苦只有自己懂。

就这样,日复一日。余小叶和吴坤才在夜宵摊拼搏了10年,用她自己的话说:“吃的苦比吃的盐还多,幸运的是,夫妻俩一直勤勤恳恳、同甘共苦。”功夫不负有心人,1996年,存了一点积蓄的夫妻俩在三亚港务局码头租下一个小饭馆,迎来创业的第一个“春天”,原来的夜宵摊只有4张桌子,小饭馆则能容纳下20张桌子,他们也开始专注做海鲜美食。

十年磨一剑。2006年,生意大有起色后,海鲜店又一次易址,这次搬进了1000余平方米的胜利路餐厅,余小叶的苦日子总算熬到头,“肥婆海鲜店”也步入了高端海鲜的品牌餐厅行业,在三亚餐饮界独树一帜。

三亚香姐海鲜(三亚肥婆海鲜店创始人余小叶)(3)

海鲜店内的高端包厢。三亚新闻网记者 刘丽萍 摄

诚信经营用心服务揽来“回头客”

做餐饮,诚信和服务就是成功的“秘诀”。对于这句话,余小叶深谙其中的道理。

“很多人问我,你的餐厅能做这么大,成功的秘诀是什么?我只会说不骗人,不占顾客便宜。”余小叶告诉记者,诚信经营、服务用心不是挂在嘴上,这么多年来,她每天坚持自己上市场选食材,目的就是挑选最新鲜、最放心的海产品,让顾客吃得满意、吃得放心。这也让她练就了一双挑海产品的“火眼金星”,螃蟹、螺、虾、贝等,她只要看一眼就能辩认出是野生还是养殖,是否新鲜可口。

俗话说“众口难调”。除了精选食材,余小叶很注重创新菜品,虽不是厨师出身,却有着不一般的“味蕾”,目前店里有100多道不同口味的海鲜,其中大部分都出于她本人的“灵感”。

余小叶开玩笑说:“时髦一点的说,我是海鲜达人,所以知道什么样的口味适合大众。偶尔配菜的时候脑海闪出一些菜样,会立马让厨师试验,口味好的就入选菜单,越累越多,现在都可以做海鲜‘满汉全席’了。”

诚信经营从细节入手。据了解,肥婆海鲜店是三亚第一家使用公平秤和四联单的店铺,政府还没要求,他们就已经在用,并且得到顾客的一致好评。海鲜池里的每一类海鲜,都按物价部门的价格销售,客人选好后,放在公平秤上称量;点单使用四联点菜单,一份给客人、一份给我们、一份给厨房、一份给传菜员;点完单后,与客人核对,核对无误,客人在点菜单上签字确认。

多年来,三亚肥婆海鲜店一直顾客盈门,回头客爆满。余小叶说,不止是自己做好,店里的服务员都要求学会真诚待客,她经常会跟大家“上课”,如何接人接物、如何服务周到,从目前看来效果是很好的。

三亚香姐海鲜(三亚肥婆海鲜店创始人余小叶)(4)

29年的发展,小小的夜宵摊发展成如今1000多平方米的餐厅。三亚新闻网记者 刘丽萍 摄

热心公益争做最海南的“海味”

“三亚是我第二家乡,我深爱着这片热土。”余小叶和丈夫从故乡文昌来到三亚,凭借一颗诚信之心和灵活的经营头脑,用29年的时间闯出了一片天。对于文昌,她心里更多的是故乡情思,热衷公益的她,为家乡修公路、建小学、资助在三亚上学的文昌籍贫困学子。但她却不愿多说,一直强调“其实自己做的很少。”

余小叶习惯大家唤她“肥婆”,她觉得是一种爱称,也是一份情谊。因为以前体型肥胖、性格豪爽善良,朋友和顾客都亲昵地称她“肥婆”,久而久之“肥婆”也成为她的品牌名称。

肥婆的善心,她身边的员工最有发言权。店里的服务员阿秀说,老板娘是她的恩人,几年前家里盖房子没钱,老板娘一下子借给她10多万,她和丈夫都收入微薄,每个月只能1000、2000这样还,老板娘一点都不介意,还为她免去了利息。

走得再远,依旧不忘初心。对于海鲜店的发展前景,余小叶有着最淳朴的想法。她说,当初选择在三亚做海鲜生意,主要是为了生活,现在生意越来越好了,她和丈夫都想为社会做点事情。“三亚是座旅游城市,每天成千上万的游客从各地而来,我们也是服务行业,希望游客在享受风景的同时,也能尝到地道的海的味道。”

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