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说起株式会社东光舍(以下简称“东光舍”)很多人不知道,但是说起鸡牌剪刀,却是世界各国专业美容师的手头利器和心头之爱。

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小小剪刀,匠心独具

1917年,井上丰作在日本东京创立东光舍,专门为美容师和美发师生产专用剪刀,鸡牌是东光舍剪刀1921年推出的图形商标,凭着对工匠手工加工技艺的执着,通过产品降低美容师的手的负担,确保持续一个月以上剪刀锋利,鸡牌剪刀有2个刀刃,使用者可以通过螺丝随心所欲地进行调整。

“通过绝不妥协的产品制造来获得信用!”这是东光舍矢志不渝的经营原则。凭借工匠老手的手腕和感觉实现1000分之1毫米的精度,东光舍坚守手工加工的制造特色,凭借机械绝对不能实现的手工绝活儿,鸡牌剪刀获得了美容师、美发师极大的信赖,久而久之,人们记住了“鸡牌”,很多人反倒忘记了“东光舍”。

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蒲公英飘飘,“鸡”飞·遍全球

东光舍就是这样默默耕耘在日本本土市场,一个偶然的机会,鸡牌剪刀开始行销天下。

有一年,一位日本美发师带着东光舍的剪刀入学伦敦维达沙宣发型设计学校,学校的老师们一用鸡牌剪刀就喜爱上了,纷纷让日本美发师代购,于是在沙宣学校流行开来,伴随世界各地来到伦敦沙宣学校学习的美发师,鸡牌剪刀开始流传世界。

1975年,东光舍对品牌进行了再造,使用更加国际化的“JOEWELL”作为品牌VI,考虑到世界各地老客户对鸡牌的认知和喜爱,东光舍在产品上仍然保留了鸡的图形,众多拥趸仍然用“鸡牌”称呼东光舍剪刀。

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1977年,也就是东光舍创业60年之后,作为为欧洲各国客户服务的第一窗口,东光舍伦敦开设了第一家代理店;1978年,东光舍开设美国洛杉矶分公司。小小东光舍就像是朵朵蒲公英,随风飘向世界各个角落,目前,东光舍在全球58个国家有正式代理店,成为日本小微企业国际化的代表性案例。

百年坚守,匠心如一

通过无止境的技术追求和高品质实现领先,乐于创新产品贡献世界,通过坚实的公司业务发展提高人们的生活质量。东光舍坚持手工制造工艺,重视工匠技艺的代代传承并不断推陈出新,用日本匠人的匠心、匠艺合匠才,将产品和服务做到极致。

“老手的手腕和感觉是机器替代不了的。”曾经有德国刃具制造中心索林根的刀具老字号企业前来日本,希望与东光舍合作,被东光舍拒绝了,原因是制造方针不同——德国企业采用机械生产,东光舍坚持手工制作。

一代代日本匠人技艺传承,延续着东光舍的产品品质和世界荣光。2015年,董事总经理井上研四司撰写的论文《美容美发及医疗用剪刀的剪夹动作关联研究》获得日本设计工学会的年度论文奖。在东光舍岩手工场,36名员工中有3人是获得国家表彰的技术者并被授“现代名匠”紫带奖章,有2人获得文科省的创意巧工功劳奖,历年来,东光舍工匠获得的国家级奖项不胜枚举。

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小而美、小而精的日本草根企业

就是这样一家独具特色的日本企业,近百年来却一直保持着小微规模,目前资本金为1200万日元(约60万元人民币),年销售额8亿日元(约4千万人民币),员工仅为50人(以上为2015年4月数据)。

对比不少中国企业一做就大、一大就乱、一乱就死的现实,Only 1追求独特的、有品位的、绝无仅有的企业定位,始终将掌握核心技术放在第一位,始终将企业控制在适度的规模,不盲目做大,虽然在绝对规模上并不大,但在每一个细分领域、局部市场上却拥有相当高的占有率和举足轻重的行业地位,是名符其实的隐形冠军。

东光舍就是这样低调务实、沉静经营,没有大富大贵,确实乐在其中、行遍天下——如今,东光舍也算是不折不扣的国际化企业了。这种“以小为美”的审美意识,渗透在日本众多中小微企业的历史长河,绵延不绝。

全球化、无差别的售后服务

“保证对您已经购买的东光舍产品承担责任!”。东光舍为所有产品颁发产品护照,为客户购买的所有东光舍产品提供免费修理服务,需修理的产品到达工场后在工作时间4H以内完成修理并寄出。

东光舍还在全球开设了若干签到诊所,为客户提供剪刀的研磨、修理和调整等服务,有免费修理和付费修理两种,不仅是东光舍产品,其它公司的剪刀也可以在东光舍剪刀诊所得到善待,修理一把右手用全长6.1英寸(15cm)以上R剪刀,收费仅3,300日元(不含税,约合人民币165元),快递费由客户支付——左手用剪刀收费一致,其它品牌的剪刀标准相同。

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隐形冠军的“隐形”术和“冠军”术

和中国的大多数创业者不同,日本中小企业的创始人大多数源于自己独特的技术或技能,他们始终如一地在某一领域潜心钻研、精耕细作,在核心技术的某个环节不断积累,实现技术和应用的突破,始终走在世界的最前沿,颠覆了“大企业高附加价值、小企业低附加价值”的传统规律。

日本日中振兴贸易机构研究员、旅日华人丁可博士在《日本强大的基础——匠人文化、职人气质》一文中介绍说:日本经济产业省每年都要评选“最有活力的中小制造业企业300强”。2007年的名单显示,300强中,单个产品在全球市场占有很高份额的有54家,在日本市场独占鳌头的高达109家。从这300强的行业分布看,零部件企业84家,机械制造企业77家,精密加工企业52家,仅这三个领域就占据了三分之二强。这些企业都是默默无闻的,却在各自的行业里拥有不可替代的地位。很显然,日本的中小企业既不同于硅谷,也不同于瑞士或意大利。这些中小企业的主角,是一大群拥有精湛加工技艺的隐形冠军。

东光舍、鸡牌剪刀,为中国企业的小微品牌建设提供了一个绝佳的标本。(本文完)

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