5g套餐需要设置合约期限吗(5G套餐要设定合理合约期限)

1月12日,工业和信息化部组织召开全国5G服务工作电视电话会议,工信部副部长刘烈宏强调,当前5G服务工作仍存在一些不足,综合服务水平与用户期待还有一定差距这些问题反映出部分企业在追求经济效益的同时,对用户感知关注还不足,基层企业管理机制存在薄弱环节,综合服务能力还跟不上发展节奏企业要持续提升5G服务水平,接下来我们就来聊聊关于5g套餐需要设置合约期限吗?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

5g套餐需要设置合约期限吗(5G套餐要设定合理合约期限)

5g套餐需要设置合约期限吗

1月12日,工业和信息化部组织召开全国5G服务工作电视电话会议,工信部副部长刘烈宏强调,当前5G服务工作仍存在一些不足,综合服务水平与用户期待还有一定差距。这些问题反映出部分企业在追求经济效益的同时,对用户感知关注还不足,基层企业管理机制存在薄弱环节,综合服务能力还跟不上发展节奏。企业要持续提升5G服务水平。

刘烈宏要求,要有序推进5G网络建设,加强5G网络覆盖,增强网络供给能力;要积极采取措施,为用户更换终端提供便利;要基于用户需求优化完善5G资费套餐,设定合理的在网合约期限、解约赔付标准等。

要严格落实相关要求,进一步加强任务分工、目标分解,健全提醒机制,合理引导用户预期;严守营销红线,切实维护用户权益;建立监测体系,准确把握服务态势。

要加强企业内部自查自纠,完善服务违规行为处理机制,对相关主管部门通报的5G服务违规事件要予以问责。部信息通信管理局和各地通信管理局要把5G服务纳入2021年行风纠风工作的重点任务,全国一盘棋部署落实。同时要做好5G业务及服务宣传,合理引导用户预期,增强用户认知。要制定有针对性的宣传文案,对用户关心但又有疑惑的重点问题,及时给出清晰、准确解释说明,消除用户误解。

(来源:北京头条客户端)

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