店长应该具备五个能力(店长岗位职责)

店长应该具备五个能力(店长岗位职责)(1)

1.发放范围:人事行政部、店长。

2.岗位职能:贯彻执行公司经营理念与经营策略,保证门店的规范化运作,实现公司下达的经营目标及和管理目标。对门店的经营、质量整体效率、培养下属负责。

3.工作内容:

3.1.组织贯彻《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规。确保门店所有的经营活动符合国家法律、法规的要求;

3.2.目标管理:制定经营目标,执行制定并实施;

3.3.商品管理:掌握本店商品的进销存状况,合理控制库存,组织适合本店的商品营销措施;

3.4.人员管理:人员的工作安排、指导,在岗培训与培养,员工的绩效评估与激励,建立良好的战斗团队,达到最大人效化;

3.5.顾客管理:不断提高门店的服务质量和服务技能,进行顾客维护和开发,对门店客流分析总结,制定适合本店的顾客维护措施和开发计划,建立顾客档案、处理顾客异议,培养忠实顾客;

3.6.卖场管理:维护门店形象,使卖场的布局合理、陈列活性化,保持门店整理整洁,维护卖场秩序,保证顾客安全;

3.7.促销与商圈管理:及时掌握门店所在区域的商圈变化、掌握周边竞争对手的营销状况,针对商圈的变化及时采取、提出应变策略,扩大门店在商圈的影响力;

3.8.财务管理:对门店的资产合理利用、维护和管理负责;掌握控制门店收银的规范化,确保门店的收入及时准确的存入公司账户,妥善保管各种财务记录、凭证,组织门店员工参加盘点工作,做到账、货相符,合理控制门店的各种费用支出,对门店的盈亏负责。

4.任职资格:

4.1.认同公司企业文化和经营理念;

4.2.中专以上学历,并有一年以上相关工作经验;

4.3.有一定的组织协调能力及较强的计划分析、管理能力。

店长应该具备五个能力(店长岗位职责)(2)

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