快递无人签收咋处理（明明显示已签收）

如今，越来越多人喜欢网购，收快递也成了日常，有时不方便领，就会让快递员放在代收点，但这也有隐患。这不，一女子网购后一直等不来包裹，还被告知这是个空包裹，已被快递员签收后丢弃。我的包裹去哪了？女子一纸诉状将快递公司和快递员诉至法庭。

2899元买个空塑料袋？刘女士是名“00后”，经常在网上购物。2019年2月，她通过微信联系化妆品代购方，购买某品牌彩妆眼影，价值2899元。当日，刘女士通过QQ转账给代购平台。随后，代购方告知刘女士包裹已于2019年3月24日交某快递公司邮寄，并发来了快递单号。刘女士根据单号查询看到了这样的信息：2019年3月27日14：27快递到达某某快递公司〔阜阳市区十部〕正在第一次派件，请保持电话畅通并耐心等待；当日21：33，快件已在〔阜阳市区十部〕签收，签收人：同事/同学，如有疑问请电联。快递被签收，可刘女士并未收到货物，快递包裹去哪了？随后，她联系负责投递的快递员赵飞，却多次索要包裹无果。随后，刘女士报警，民警调查时，赵飞称对方发的是空塑料袋，至今未见到货物。他还给刘女士出具证明：“本人证明3.27号送快递为空塑料袋一个。”双方对此产生纠纷，刘女士诉至法院。

违规操作要赔偿近日，颍州法院开庭审理了此案。庭审中，某快递公司代理人对刘女士提交的物流信息无异议，称赵飞是快递公司加盟方的快递员，非分公司员工。物流信息显示已签收，是赵飞自己操作的，空塑料袋被赵飞扔了，公司根据他的操作提交网上。法院审理认为，本案中，原告提供署名为“赵飞”出具证明原件一份，但赵飞未到庭抗辩。赵飞所称的收到的是空塑料袋没交给客户就扔了，因他是某快递公司指定的投递员，因投递包裹产生的民事责任由某快递公司承担。在该起事件中，快递公司要么没严格执行验视制度，确实包裹内除塑料袋无其他货物，即使是这样也不能免除违规操作的赔偿责任；要么包裹内有货物，在邮件投递过程中丢失或损毁，此种情况也应该赔偿。不管包裹内有无货物，投递员都不应该私自开拆丢弃，更不应该在没有实际送达货物的情况下，弄虚作假，伪造签收。原告支付2899元购买物品，事实清楚，对该损失某快递公司应当赔偿。此外，原告主张的交通费、误工费及其他经济损失，因举证不力，不予支持。最终，法院判决某快递公司赔偿刘女士2899元。（文中人物均为化名）

说法：《快递暂行条例》规定，寄件人应当如实提供寄件人和收件人姓名(名称)、地址、联系电话、寄递物品的名称、性质、数量，经营快递业务的企业收寄快件，应当依法验视内件，并作出验视标识，寄件人拒绝验视的，经营快递业务的企业不得收寄。任何单位或个人不得私自开拆、隐匿、毁弃他人快件，快件丢失、损毁或内件短少的，已保价的按保价规则确定赔偿责任，对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。颍州晚报记者 楚楠楠 通讯员 马怀利