华为公司的使命愿景核心价值观（华为的软实力愿景）

1、愿景

为什么愿景对于一个公司非常重要？因为愿景不仅给团队一个业务方向，更重要的是凝聚团队。

你看当年我们中国共产党革命的时候，指出一个愿景：未来是共产主义，这是非常远大的一个理想了，然后一个社会就被激励起来了。当年他是没有什么赖以生存的资本的，就是靠着这个吸引了一大批知识分子，然后再把农民团结起来，往前冲。

其实华为公司当年创业时候也是一样，当时也是穷光蛋，啥都没有，任老板就给大家画了一个饼：未来通信产业三分天下，必有华为一席之地。产业报国，靠这么一个愿景把华为员工团结起来，一直往前冲，在发不出工资的情况下、非常艰苦的情况下，员工还愿意坚持干。

其实创业型公司在刚开始的时候，就是靠一个机会、一个愿景激励大家去奋斗。

运用愿景激励大家，是公司每一个业务板块的领军人物需要具备的重要能力，就是愿景管理的能力。

2、使命

使命就是我们在追求愿景的过程中，到底承担了什么责任。

你的责任承担在什么地方？你是为家庭承担责任还是为领导承担责任？是为客户承担责任还是为股东承担责任？

这是公司做战略管理的时候必须要想明白的事情。

华为公司把使命放在了客户的身上，要求所有员工一定要承担起为客户创造价值、让客户满意的使命，使命激励着所有的团队，这也让所有的人感到自己的工作有意义，是他们的成就感所在。

3、价值观

在一个团队里面，我们提倡什么是对的，往往就决定了企业做事的一些风格。企业的价值取向使大家能够凝聚起来。

华为的几个核心价值观里面，第一个是以客户为中心，第二个是以奋斗者为本，第三个是长期坚持艰苦奋斗。还有一个更重要，就是自我批判。

有这几条就保证了华为公司业务不会偏，即使我们在很多的战略方向上出问题了，凭这些价值观又能够把业务方向又拉回来。

我们举一些例子。

比如说以客户为中心

假如有时候产品的方向可能没有瞄准客户需求，没有以客户为中心，可能是技术驱动，或者自己空想的一些业务方向，走到一定的程度以后，客户就会给你提意见来，或者用脚投票不选你了，我们一线就会不断的反馈给公司总部，告诉你客户是这么想的，然后你研发赶快去跟客户交流一下。

我们在历史上，很多产品其实第一次并没有做对，但是就由于我们公司所有员工都是以客户为中心，就把战略方向不断地校正回来了。

以奋斗者为本也是一样的

历史上很多产品当时是落后的，我们的这些员工就真的是艰苦奋斗，像原来形成的垫子文化，就是研发两班倒，可能几个月都不回家，吃住在办公室了，一定要把产品扳回来。

再举一个例子，自我批判

每一次做战略规划的时候，其实华为公司内部都是吵成一锅粥，我们方向在哪里？不同的思想怎么样能够达成一致，就是吵架的过程中，每个部门找自己的问题，我哪些地方能改进，哪些地方没有。可能你改进你一年改进可以，如果持续的改进是非常非常难的事情。

当所有人价值观都是这样子的话，不管是产品线还是我们的职能部门，还是我们的区域的销售单元，都是要做第一，都是要不断的改进，能不成功吗？

4、业务思想

对于战略能够不断复制成功的非常强大的地方，还有一块就是业务思想。

其实任总在华为公司很早就不管具体业务了，他管什么呢？他除了管愿景、使命、价值观以外，在业务思想上其实抓得很紧。

业务思想是个什么东西呢？其实是对华为所在的产业进行不断的思考，能够总结出来一些普适的、能够在领域保证业务成功的一些思想。

比如说，我们怎么样能做到以客户中心？

我们之前是做B2B生意的，华为公司就提出一个业务思想来——和客户联合创新。

在我们不同的产业领域里面，我们都采用这一招，不管是原来的传统电信行业里面，还是我们进入的企业网，都是去选行业里面最牛的、最有思想的客户，他能够代表行业的趋势，我们先找他联合创新，然后把需求给它搞清楚。

比如说，我们第二大的业务思想——保持有效增长。

怎么保持有效增长？我们是找小市场去玩呢，还是找大市场？这里面其实从业务思想上他给出了一个要求，华为还是要到大市场里面去，做小市场成不了一个大企业的。

我们在市场里面要去找最主要的需求，正态分布中我们就做80%的主流需求，左边和右边的10%一般不做，然后把资源聚焦到我的主流市场上去。

比如说，还有一块大的业务思想——我们持续的做管理变革，使我们的流程能够从客户来到客户去，端到端的贯通，效率最高成本最低，做到这一点是非常难的。

因为我们以往的组织都是职能型的，我们面向客户的时候，要能够把不同的职能部门调动起来，很多公司都没有解决好这个问题。当然华为公司到目前为止也没有解决好这个问题，它是作为一个目标，不断地去优化流程，不断地改进，使它能够做到运作成本最低。

也就是说，当一个行业成为红海了，大家比成本拼价格的时候，华为公司还有优势，因为它所有的环节上效率最高的，运作成本是最低的，华为公司还能挣钱。

这些业务思想是经过不同的人共同理解之后，不断的去学习，在我们的业务里去贯彻。

在华为公司高级管理的培训班，我们叫高研班，其实大家学的什么东西呢？不会讲具体的业务，不需要很细的一些管理，其实学的就是战略思想这些东西，愿景、使命、价值观和一些业务思想，把这东西学明白了以后，其实在业务里面具体怎么做他就明白了。

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