威海城市管理服务（威海街头流动风景）

城市公共秩序是检验城市文明的一面镜子。如今，走在威海的街头巷尾，人们总能与各类“文明”不期而遇——

候车室里，乘客自觉排队，一人一码，有序登乘；景区里，游客严格按照“一米线”间隔排队，“一米线”成为新的文明线、健康线；商超里，顾客自觉向吸烟、大声喧哗等不文明行为说“不”；餐饮店内，“文明用餐引导员”成为标配，食客自觉践行“光盘行动”；社区里，宠物犬无论大小，都拴着绳，不再有随意奔跑的犬只……

在各个公共场所，维护和谐有序的公共秩序成为290万威海人共同的“文明接力”，市民们从自身做起，从日常生活的点滴做起，小到“按序排队”，大到社会行为的方方面面，大家共赴“文明之约”，让公共秩序的文明之风浸润滨城。

“行动自觉”成标配，城市“门户”流动文明风景

最近，一场寒潮让威海披上了“白色外衣”，不少市民在朋友圈中惊叹雪中美景时，一条视频也被大量转发——公交站台前，迎着寒风乱雪，市民们排着队有序登上公交车。

这是威海一个不知名的站台，更是威海所有站台的文明缩影。“在威海，文明有礼出行已经成为一道亮丽的风景线。”正如威海交通场站公司客运中心主任、威海站站长于国宾所说，不仅是各个公交站点，在人流量庞大的威海客运中心，旅客们基本都能做到不拥挤、不插队，严格保持“一米线”距离有序排队。

作为威海的“门户”之一，各类交通场站是来往旅客认识威海的起始点。漫步在威海站候车厅、广场、停车场等公共区域，灯箱广告和LED屏上刊播的公益广告和文明标语随处可见。“我们还在下客区、换乘区等5个人流量多的区域安排10名工作人员执勤，引导旅客遵守公共秩序、文明有序乘车。”于国宾介绍，通过多种方式宣传引导，以此提高市民文明出行的意识，让文明出行成为每个人的“行动自觉”。

文明的公共秩序不仅体现在城市的“面子”上，更体现在城市的“里子”中。作为旅游城市的威海，每年吸引无数游客“打卡”，刘公岛便是其中之一。

12月28日，在刘公岛景区，游客们在志愿者的引导下文明有序地游览，全程配戴口罩，按照“一米线”距离排队。

“游客在欣赏自然风光时，良好的公共秩序也左右着他们对城市的‘印象分’，为此我们在景区设置了志愿服务流动岗，引导游客进行线上购票等服务，也对不佩戴口罩、不遵守‘一米线’规定的行为予以制止纠正。”威海文旅集团文化传播有限公司副总经理毕丽丽说，眼下，志愿服务流动岗已遍布候船大厅、岛上及展厅，全力引导游客有序参观游览，在景区全域形成文明旅游的良好氛围。

遵守公共秩序已成为广大市民的行动自觉，背街小巷、社区小区的停车难问题得到有效缓解，养犬等问题也有了各式“解题思路”。

最近一年多，经开区西苑街道天隆社区的居民心情舒畅不少，宠物犬无论大小，都拴着狗绳；路上遛狗的居民，随身拎着清扫粪便的工具；随便一查，犬只疫苗接种和养犬证均登记在册；居民出门散步、孩子下楼玩耍时，再也不用担心随意奔跑的犬只。

“《威海市养犬管理办法》实施两年以来，全市已办证犬只近2万只，全市文明养犬的共识基本形成。”市公安局治安管理支队相关负责人介绍，工作中，坚持管理与引导相结合，开展犬只整治的同时，还在主要街道、公园、广场等人员密集场所悬挂标语，并发放各种宣传材料78.63万份，在全市范围内营造文明养犬的浓厚氛围。

消费“窗口”秩序井然，“我要节约”蔚然成风

商场超市、餐馆饭店不仅是市民购物、休闲的重要场所，也是展示城市文明形象的重要窗口。

12月28日，走进威海振华商厦，一米线、母婴室、无障碍通道、无障碍停车位等一应俱全，转角便是志愿服务站，入目可见的是行业规范与公益广告标识，还有声声入耳的文明提示音——“您好，靠右侧乘坐电梯”“您好，进入商场，请勿吸烟”。

元旦即将来临，商厦里已经有了浓厚的节日氛围，各品牌商家推出优惠促销活动，吸引了不少市民前来“买买买”。在一派繁忙热闹中，商厦依旧秩序井然，不见吸烟和大声喧哗等不文明行为。

“我们在进出口、电梯、楼梯、服务台等20余处张贴文明标语和温馨提示牌，以便对全体员工和商厦顾客起到直观的引导作用。”振华商厦现场部经理宋慧娟介绍，如今，市民主动排队的多了，大声喧哗的少了，公共场所吸烟的没有了，大家纷纷自觉向不文明行为说“不”。

细微之处看变化，点滴之中见文明，一张餐桌也代表着文明城市的名片。近年来，在提倡使用“公筷公勺”、推广分餐制等文明用餐方式的同时，我市还在培养勤俭节约美德、厉行“光盘行动”上下足功夫，在全市60多家旅游饭店推行“双减双升”行动，倡导行业及市民、游客身体力行，与文明握手、与陋习告别，共同做文明用餐、节约用餐、健康用餐的宣传者、倡导者、实践者。

“我们的菜品分量足，3个人点两菜一汤就可以了，如果还想品尝其他的菜品，建议先吃完再点，避免浪费。”12月28日，威海卫大厦荷塘莲叶西餐厅里，一名文明用餐引导员正在为客人点餐“支招”。

走进酒店的各个包间，每个餐桌上都摆放着“文明用餐”和“节俭养德”的提示牌。“今年，我们设置了文明用餐引导员，在宾客点餐、取餐环节对宾客进行引导和提醒，主动告知顾客菜品分量，提倡适量点菜。同时，将餐后打包一并完善进服务流程中，免费提供打包袋，鼓励顾客将剩余菜品打包。”威海卫大厦A座总经理祁永红说。

在众多商家的主动带动下，勤俭节约的文明餐桌之风在威海越吹越劲，从婚宴、生日宴到日常就餐，广大市民纷纷摒弃“好面子、讲排场、比阔气”的消费陋习，规范就餐秩序，实现“要我节约”到“我要节约”的转变。（Hi威海客户端记者 张萌 孙柯 通讯员 隋学良/文 资料图）

总编辑：殷洪军

值班总编：孙 锋

复审：谭立勇

编辑：岳 潇