盲人旅客安排座位（盲人旅客乘车不便）

4位盲人乘车不便，拨打12306电话寻求帮助。泰山火车站值班员收到信息后，及时协助这4位旅客进站乘车。

5月20日，泰山火车站客服中心接到12306转接的求助电话。有4位盲人旅客，无陪同引导人员，准备从泰安坐火车去无锡和金华两地，希望车站予以帮助。

接到求助电话后，车站工作人员立即给旅客回拨电话并取得联系。客运员李平到售票厅帮助旅客购买车票，并帮助旅客安检进站。与此同时，车站客服中心提前通知无锡站和金华站做好重点旅客的到站服务工作。看着这4位旅客安全顺利坐上火车，泰山火车站的值班员这才放心。旅客对车站值班员的帮助表示感谢。